Page 16 - บทที่ 4 Requirement Gathering

 หลีกเลี่ยงการตั้งค าถามเชิงลบ

 มีการใส่หมายเลขก ากับข้ออย่างชัดเจนและถูกต้อง

 ควรน าแบบสอบถามมาทดลองใช้ก่อนที่จะน าไปใช้งานจริง

ขั้นตอนการเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม

 Selecting participants ก าหนดกลุ่มประชากรและกลุ่ม

ตัวอย่าง

 Designing the questionnaire ออกแบบ แบบสอบถามที่

ตรงกับกลุ่มประชากร

 Administering the questionnaire ด าเนิ น ก ารแ จ ก

แบบสอบถาม

 Questionnaire follow-up บันทึกข้อมูลและวิเคราะห์ผล

ข้อควรระวังในการตั้งค าถาม เพื่อให้ได้ความชัดเจนและตรง

ประเด็น

 ความหมายต้องชัดเจน ไม่ก ากวม เช่น หลีกเลี่ยงค าว่า

“บ่อยๆ “ เพราะแต่ละคนตีความเชิงปริมาณไม่เท่ากัน ควร

จะก าหนดเป็นปริมาณที่ชัดเจนแทน เช่น เฉลี่ย 3 ครั้งต่อวัน

หรือเฉลี่ย 5 วันต่อสัปดาห์ เป็นต้น

 ค าถามต้องไม่ยาวเกินความจ าเป็น เพราะอาจจะท าให้การ

ตีความหมายเปลี่ยนไป