Page 192 - 高中生活AI大智慧-電子書_Neat

不能公平消費也是一種歧視

對於「拿了就走」的購物方式，每個人都準備好了嗎？目前的「無

人商店」技術， 顧客如以 APP 確認身分， 必須購置智慧型手機等行
動載具，而「無人商店」付款方式則多以信用卡或銀行帳戶，但信用
卡及銀行帳戶的申辦，須有一定的身分、年齡以及財力證明等，亦非
人人皆有購買智慧手機的財力及使用手機的習慣。

對難以申辦信用卡、銀行帳戶的顧客而言，會有無法購物的歧視
及不公平之虞，所以美國有些地方已經立法不得限制現金交易，而這
種有條件式的購物消費方式，也使得「無人商店」的入店率受到影響。

10-4 AI 智慧販售再升級

「無人商店」的展店趨勢，雖然在目前種種的環境瓶頸中由蓬勃

拓展而趨於審慎試探，但「無人商店」的核心概念實現並不在於「無
人」，而是在商店中運用的人工智慧等科技技術，所以應用人工智慧
等科技的零售業，仍有其持續進展的動力與發展的可能性。

智慧販售趨向多元化

為了達成「無人商店」的終極目標，零售業正以結帳程序的科技
化逐步改變人們的消費習慣，當人們自助結帳像滑動手機那麼直覺而
方便，或是科技的發展已讓人們可以將物品「帶了就走」，那麼結合
科技的銷售賣場「無人商店」消費模式，或許就會成為人們日常生活

中的一環，「無人商店」也開始會大量展店以符應購物需求。至於有
關進貨、補貨等作業，亦可開發系統補貨與下架過期商品，以精省人

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