Page 190 - 高中生活AI大智慧-電子書_Neat
P. 190
綁定帳戶
感測器
AI 置入虛
擬購物 虛擬購
人臉辨識 攝影機 籃 物籃
AIOT
APP( 行動載 卡片(儲
具) 取物 感測器 值卡或信
用卡 )
物品貼有 RFID 標籤 RFID 偵測
身份辨識
IOT
人臉辨識
入店 選物 結帳 付款
APP( 行動載具 )
確認身分
( 圖 10-3：「無人商店」購物運用設備流程簡要示意 )
有些商店還有以掃描手掌靜脈的入店及結帳方式，也有辨識虹膜、手
掌（表面掌紋、內部靜脈血管等）特徵的「非接觸式生物辨識系統」，
作為識別顧客入店及結帳工具。臺灣於 2018 年開始成立「無人商店」
概念店，多採物聯網的技術模式，可使用現金、悠遊卡及信用卡等工
具付款，並做「移動賣場」的嘗試，結合現有超商或賣場的消費通路，
提供另類（alternative） 的購物流程選擇。
10-3 無人的服務顧客會買單嗎 ?!
「無人」商店的零售方式植基於傳統的「有人」商店交易方式，
相較之下，「無人商店」是否提供了更好的服務體驗，是否將精省的
人事成本回饋於消費者，便成了發展「無人商店」須被社會大眾及公
司企業檢視的課題。
購物服務不夠簡便與溫馨
「無人商店」的結帳模式以採自助式或直接帶走、線上自動付款
188
188
