Page 189 - 高中生活AI大智慧-電子書_Neat

購物流程的自動化，減少消費者排隊及結帳的時間，並可依據消
費記錄，提供顧客購物建議，同時減少接觸到店員等人力， 或者避免
顧客與店員產生不必要的溝通糾紛。

入店 選物 結帳 付款

綁定帳戶、卡片（儲
使用人臉辨識，或以 物品感應器
直接走出商店， 值卡或信用卡）線上
手機上的二維條碼掃 及攝影機即
系統自動於線 付款
描感應 時偵測、記錄
上付款
選物行為
物品上貼 到自助櫃檯經
有 RFID
由 RFID 技術
電子標籤
感應結帳
( 圖 10-2：購物流程示意 )

實用的「無人商店」科技

無人經濟的發展方式，是基於人工智慧及物聯網應用平臺，將各
種智慧終端設備串聯及整合，並於雲端分析數據以尋求解決方案。

「無人商店」的設置，需要各類固定的智慧化設備，基本上包

括：自動結帳機、智慧販賣機、智慧貨架及智慧購物車／購物籃等。
透過 AI 整合軟硬體解決方案，如：身分辨識、金流支付、影像感測、
RFID、環境感知及語音辨識等。另外，亦有無人商店設置人工智慧演

算法進行學習與決策的自主載具，如：迎賓機器人、導覽機器人等服
務型機器人。

「無人商店」支付採用的技術， 也以人工智慧及物聯網兩大系
統模式為主，實現綁定信用卡、帳戶或儲值卡片的無現金交易模式。

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