Page 16 - E-BOOK 1 RESERVASI

BUKU 1 - PROSES DAN PENANGANAN RESERVASI INDIVIDU

2. Tabel pemesanan kamar/reservation chart
Banyak hotel menggunakan reservation chart atau tabel pemesanan kamar. Tabel
tersebut digunakan untuk menampilkan dan mendata kamar yang tersedia.
Reservation chart dapat dibedakan menjadi dua bentuk: conventional chart dan
density chart.
a. Reservation conventional chart.
Conventional chart biasanya dipergunakan pada hotel kecil, di mana jumlah
kamarnya tidak terlalu banyak dan dapat diketahui jumlah kamar yang terisi dan
kamar yang sudah dipesan. Sedangkan menerima pemesanan kamar lebih banyak
dari jumlah kamar yang tersedia tidak memungkinkan.
Gambar 9 : Conventional Reservation Chart

Prosedur pengisian conventional chart dapat dilakukan sebagai berikut.
- Pengisian dan perubahan harus dilakukan dengan pensil.
Perhatikan nomor kamar yang akan dialokasikan sebelum memberikan
konfirmasi.
- Pemberian tanda alokasi dengan strip anak panah mulai dari tanggal tiba
sampai tanggal berangkat, sedangkan di atas tanda strip dituliskan nama
tamu dengan pensil.
- Di dalam penulisan nama tamu tidak perlu ditulis jabatan atau nama
pemberian, cukup dengan nama panggilan (surname).
- Bila terdapat pesanan pendek hanya satu atau dua hari sehingga tidak
mungkin menulis nama tamu secara lengkap maka cukup diisi NOMOR FOLIO
pada buku harian (F2 , F3, dst.).
- Diadakan perbaikan bila terjadi perubahan dan keluarkan dari tabel bila
terjadi pembatalan.

Keuntungan dari conventional chart, nomor kamar bisa ditentukan sebelum tamu
tiba, lebih mudah melihat kamar yang masih bisa dijual. Namun, mempunyai
kekurangan yaitu kelebihan pemesanan kamar tidak bisa diperlihatkan,
memerlukan waktu lama dalam memasukkan atau merubah data, sulit
menentukan kamar.

| Created : Mulat Tjahajaningsih 16