Page 117 - FullBook Keperawatan Komunitas

100 Keperawatan Komunitas

e. Fasilitator, berperan dalam hal memberi dukungan pada semua
pihak dalam pencapaian tujuan yang optimal.
f. Penghubung, menyediakan jaringan komunikasi di antara semua
pihak yang terlibat dalam manajemen kasus.
g. Mentor/pembimbing, menjadi pembimbing untuk manajer kasus
lainnya.
h. Monitor/reporter, berperan dalam menyediakan informasi terkait
keselamatan pasien, kualitas pelayanan, dan faktor yang
memengaruhi pembiayaan kebutuhan klien.
i. Negosiator
j. Pembela (Advocat)
2. Karakteristik Manajer Kasus
Berdasarkan peran yang dapat dilakukan oleh seorang manajer kasus,
maka karakteristik seorang manajer kasus yang efektif diuraikan
sebagai berikut :
a. Kompeten dalam bidangnya dan mampu memahami kasus yang
terjadi pada layanan komunitas
b. Memahami terminologi bahasa
c. Asertif dan mampu berdiplomasi
d. Mampu mengkaji situasi klien
e. Mempunyai pemahaman dan wawasan yang luas
f. Mampu bertindak sesuai perannya
3. Kompetensi Manajer Kasus
Sebagai manajer kasus, kompetensi yang harus dimiliki yakni:
a. Keterampilan bernegosiasi
b. Keterampilan mendelegasikan kegiatan
c. Menganalisa kebutuhan biaya dan pengeluaran
d. Memahami rentang pelayanan kesehatan
e. Mengumpulkan dan mengevaluasi data
f. Memprediksi dan menilai hasil pelayanan
g. Etik dan penyelesaian masalah