Page 55 - คู่มือหลักสูตรมาตรฐานอาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและดิจิทัลคอนเทนต สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)

โครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์

มาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และดิจิทัลคอนเทนต์
สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)

3 การฝึกอบรมและพัฒนา (Training and Developing) การฝึกอบรม และการพัฒนา

หมายถึงการด าเนินการใด ๆ เพื่อเพิ่มพูนความรู้ และทักษะที่จ าเป็นต่อการปฏิบัติงานซึ่งรวมถึงงานที่
รับผิดชอบอยู่ในปัจจุบัน และงานอื่นที่อาจได้รับมอบหมายในอนาคต การฝึกอบรม และการพัฒนา

นอกจากเพิ่มพูนความรู้ และทักษะแล้ว ยังช่วยสร้างความมั่นใจในการปฏิบัติงาน และท าให้พนักงาน
พึงพอใจที่มีความรู้ และทักษะต่าง ๆ เพิ่มเติม

4 การจ่ายค่าตอบแทน (Compensation) การจ่ายค่าตอบแทนเป็นขั้นตอนที่ส าคัญที่สุด

ประการบริหารทรัพยากรมนุษย์ เนื่องจากการจ่ายค่าตอบแทนที่เหมาะสมนอกจากเป็นส่วนส าคัญ
ที่ท าให้บุคคลในองค์กรเกิดความพึงพอใจ และท าให้ภาระค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรอยู่ในระดับที่

เหมาะสมแล้ว ยังสามารถดึงดูดให้ผู้ที่มีความรู้ความสามารถสนใจเข้าท างานในองค์กรอีกด้วย

5 การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal) การประเมินผลการ
ปฏิบัติงาน หมายถึงการวัด และการประเมินผลการปฏิบัติงานในรอบระยะเวลาหนึ่ง ๆ แล้ว

เปรียบเทียบกับเป้าหมาย หรือ มาตรฐานที่ก าหนดไว้ล่วงหน้า ผู้บริหารควรแจ้งให้พนักงานทราบ

เป้าหมาย และวิธีการประเมินล่วงหน้า โดยเป็นเป้าหมาย หรือ วิธีการประเมินที่ผู้บริหารก าหนดเอง
หรือ พิจารณาร่วมกันได้ ผลการประเมินสามารถน าไปใช้ประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรบุคคลได้

หลายประการ ได้แก่ ช่วยให้ผู้บริหารเล็งเห็นโอกาสฝึกอบรมพนักงานในด้านต่าง ๆ ตามความจ าเป็น
หรือ ช่วยให้พนักงานทราบว่าตนจ าเป็นต้องได้รับความรู้เพิ่มเติม หรือ ด้านต่าง ๆ ตามความจ าเป็น

6 การรักษาความสัมพันธ์ (Relationship Maintenance) ในปัจจุบันการรักษา

ความสัมพันธ์กับพนักงานมีบทบาท และความส าคัญเพิ่มสูงขึ้นเรื่อย ๆ ผู้บริหารที่สามารถรักษา
ความสัมพันธ์อันดีกับพนักงานไว้ได้จะบริหารงานได้อย่างราบรื่น ได้รับความร่วมมือจากพนักงาน และ

พนักงานมีทัศนคติที่ดีต่อองค์กร มีขวัญ และก าลังใจในการปฏิบัติงาน การรักษาความสัมพันธ์ระหว่าง
องค์กร และพนักงานให้ดีได้นั้น ผู้บริหารจ าเป็นต้องค านึงถึงประเด็นต่าง ๆ ซึ่งนิยมให้เป็นหลักในการ

รักษาความสัมพันธ์ ได้แก่ การจ่ายค่าตอบแทนที่เป็นธรรม (Compensation) การติดต่อสื่อสาร

(Communication) ที่มีประสิทธิภาพและสม่ าเสมอกับพนักงาน การสร้างความท้าทายให้เกิดขึ้นใน
งานที่พนักงานท าอยู่ และการดูแลเอาใจใส่

หน้าที่ทางการจัดการ (it.nation.ac.th, ม.ป.ป., [ออนไลน์])
โดยที่เราสามารถกล่าวได้ว่า หน้าที่ทางการจัดการ คือ หน้าที่ที่ผู้จัดการทุกคนต้องปฏิบัติ ซึ่ง

หน้าที่เหล่านี้ได้ถูกศึกษา รวบรวม และกล่าวถึงครั้งแรกในหนังสือชื่อ Industrial and General

Administration (ปี ค.ศ. 1916) แต่งโดย เฮนรี่ เฟโยล (Henry Fayol) วิศวกร และนักบริหาร
อุตสาหกรรมชาวฝรั่งเศส โดยเฟโยลได้กล่าวถึงหน้าที่ทางการจัดการไว้ 5 หน้าที่ด้วยกัน คือ

➢ การวางแผน (Planning)

รายงานโครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์ หน้า 53