Page 23 - manajemen

 EKMA4116/MODUL 1 1.23

dari peranan hubungan manusia. Ada tiga macam peranan informasi: (1)
monitor, (2) diseminasi (disseminator), dan (3) juru bicara.

a. Monitor
Peranan monitor membuat manajer selalu aktif mencari informasi yang
dapat bermanfaat untuk organisasi. Manajer selalu bertanya kepada
bawahannya, manajer selalu mengikuti berita, manajer membaca buku-buku
manajemen, dan manajer mencari informasi peluang bisnis melalui jaringan
kontaknya. Peranan monitor tersebut membuat manajer menjadi orang yang
paling terinformasi atau paling banyak mempunyai informasi dalam
organisasinya.

b. Diseminasi (disseminator)
Melalui peranan diseminasi, manajer mendistribusikan informasi yang
diperolehnya kepada pihak lain, khususnya kepada bawahannya, agar
bawahan mampu mengerjakan tugasnya dengan baik. Informasi tersebut
dapat berupa hasil rapat atau hasil perkiraan atau analisis manajer atau
informasi yang diperoleh dari pihak di luar organisasi. Apabila peranan
monitor dengan diseminasi digabungkan, akan tampak posisi manajer yang
cukup penting dalam arus informasi di dalam ataupun keluar organisasi.

c. Juru bicara (spokesman)
Peranan juru bicara memosisikan manajer sebagai wakil organisasi
dalam menyampaikan informasi ke pihak luar. Manajer divisi perlu
menyampaikan informasi mengenai divisinya kepada manajemen puncak.
Manajer suatu organisasi mewakili organisasi dalam acara dengar pendapat
dengan anggota DPR. Berbeda dengan peranan simbol bapak, yaitu peranan
manajer hanya bersifat seremonial, peranan juru bicara melibatkan manajer
dalam kegiatan menyampaikan informasi ke pihak luar.

3. Peranan Pengambil Keputusan (Decision Roles)
Informasi merupakan input penting dalam pengambilan keputusan.
Dengan demikian, konsekuensi logis dari peranan informasi adalah peranan
pengambilan keputusan. Peranan pengambilan keputusan terdiri atas tiga
macam: (a) kewirausahawan (entrepreunership), (b) penyelesai gangguan
(disturbance handler), (c) pembagi sumber daya (resource allocator), dan (d)
perunding (negotiator).