Page 45 - MODUL EVALUASI KINERJA RUMAH SAKIT

Hasil kinerja masa lalu atau ancaman di masa depan dapat digunakan

untuk menunjukkan adanya kebutuhan perbaikan.
g. Cakupan Kegiatan

Jika kegiatan balanced scorecard terlalu luas dan melibatkan

banyak orang, maka hal ini akan menjadi rumit dan sulit dikelola.
Karena pada situasi seperti ini, mungkin lebih praktis untuk memulai

dengan satu bagian dari organisasi dan kemudian memperluasnya ke
bagian lain pada saat pimpinan dan pegawai telah memperoleh

pengalaman yang cukup.

h. Ketersediaan Informasi Kinerja
Keberhasilan sistem pengukuran kinerja scorecard ini

tergantung pada ketersediaan informasi yang relevan. Seperti yang
telah diungkapkan sebelumnya, pada tahap awal balanced scorecard,

informasi yang dibutuhkan untuk menghitung beberapa indikator
kinerja mungkin tidak tersedia. Sistem informasi yang cost-effective

harus dibangun untuk menghasilkan informasi tersebut.

i. Imbalan dan Penghargaan
Sistem pengukuran kinerja yang tidak diimbangi oleh sistem

insentif atas kinerja yang meningkat, lama-kelamaan dapat
menghancurkan sistem pengukuran kinerja itu sendiri. Hal tersebut

terjadi karena komitmen yang diperoleh pada saat awal pengukuran

tidak terpelihara dengan baik. Oleh karena itu, sistem imbalan dan
penghargaan diperlukan untuk mendorong adanya tim yang

terintegrasi dan lintas fungsional sehingga momentum peningkatan
kinerja dapat tetap dijaga.

36