Page 15 - Modul Manajemen Bisnis

C. Latihan

1. jelaskan pelaksanaan business plan di rumah sakit!

2. Jelaskan jenis-jenis perencanaan yang ada di rumah sakit!

3. Mengapa rumah sakit memerlukan business plan?

D. Rangkuman
1. Business plan merupakan suatu perencanaan strategis dan bagian dari sistem

manajemen strategis.
2. Business plan atau rencana bisnis adalah suatu perencanaan strategis organisasi,

yang disusun berdasarkan analisa pasar, dalam rangka upaya mencapai tujuan.

3. Dalam bisnis rumah sakit ada lima dimensi yang perlu dicermati yaitu faktor
sumber daya manusia, (morality), kemampuan dalam cara memberikan

pelayanan (delivey), menjaga dan mengembangkan mutu pelayanan (quality),
menjaga rasa aman terhadap pelanggan (safety), mengatur alokasi pembiayaan

agar efisien, terjangkau pelanggan dan tidak merugikan rumah sakit maupun
pengguna jasa (cost ).

4. Tahapan tahapan penyusunan business plan adalah yaitu Ringkasan eksekutif

(Executive summary), Visi, Misi dan Nilai (Vision, Mission and Value), Latar
Belakang Perusahaan (Background), Kondisi Pasar dan Pemasaran (Market

Analysis), Analisa Lingkungan (Enviroment analysis), Kondisi Manajemen dan

Operasional (Management and Operating), Kondisi Keuangan (Finance), Isue
Strategis (Strategic Isues), Kepuasan Pelanggan Internal (Internal customer

Satisfactions), Tujuan Bisnis (Goals), Sasaran, Standar dan Target (Objectives,
Standard and Target), Strategi bisnis (Business Strategies), dan Indikator

Balanced Scorecard (Indicators)

7