Page 162 - S’amuser a reviser Ebook repetytorium do wersji drukowanej

LES CONFLITS 161

9. Marquez quelles phrases sont polies (P) et lesquelles son impolies (I).
1. Va-t’en ! . . . . . 1
2. Je m’en vais. . . . . .
3. Si on est si gros comme vous, il faudrait prendre un taxi. . . . . . 2
4. Je t’ai fait mal ? . . . . .
5. Pourriez-vous avancer un peu ? . . . . .
6. Tais-toi ! . . . . . 3
7. C’est inadmissible de nous traiter comme ça. . . . . .
8. Je vous en prie, prenez ma place ! . . . . . 4
9. Fermez la porte ! . . . . .
10. Fermez la porte, s’il vous plaît ! . . . . .
5

10. Mettez les noms des étapes du conflit à leurs places.
6
blocage • tension • réconciliation • désaccord

LES ÉTAPES DU CONFLIT 7
La première phase est un (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . quand deux points de vue s’opposent (są
sprzeczne). Tous les désaccords ne mènent (← mener à, prowadzić do) pas nécessairement à un 8
conflit, parfois les deux parties arrivent à un compromis.
Sinon (w przeciwnym razie), la deuxième phase a lieu : phase de (2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le
rapport de force se clarifie (← clarifier, wyjaśniać, precyzować) et la personne dominée ressent 9
(← ressentir) des émotions négatives comme frustration, injustice, manque de respect, etc. alors
que la 2 partie n’est pas empathique et ne voit pas de problème.
e
10
Dès que de mauvais sentiments s’accumulent (← s’accumuler, gromadzić się), on reconnaît
l’étape du (3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les opposants ne communiquent plus, les malentendus et les
non-dits apparaissent. On commence à parler à voix plus haute, parfois à crier et à se plaindre. 11
Nos interpétations font naître de la tension (napięcie). On commence à se sentir blessé (zraniony).
Il faut donc que les deux parties expriment bien leur point de vue et verbalisent leur besoin pour
rétablir (przywrócić) le respect mutuel (wzajemny szacunek). La (4) . . . . . . . . . . . . . . . . . sera le 12
but principal. Afin d’y arriver il faut qu’au moins une personne ait l’intelligence émotionnelle et
entre dans l’écoute empathique.
13
www.performances.fr

14