Page 66 - modul edit

BAB II
PEMBELAJARAN

A. Rencana Belajar Peserta Didik
Kompetensi : Berkomunikasi Melalui Telepon

Jenis Tanggal Waktu Tempat Alasan Tanda
Kegiatan Belajar Perubahan Tangan

Memperoleh
informasi

dari
penelpon

Merespon
telepon

masuk
Melakukan

panggilan
telepon

pesawat
faksimile

B. Kegiatan Belajar
Kegiatan Belajar 1

a. Tujuan Kegiatan Pembelajaran
Setelah mempelajari Kegiatan Belajar 1, diharapkan Anda dapat:
 Memahami tehnik dasar dalam bertelepon.
 Bersikap dan berperilaku sopan santun dalam merespon telepon masuk.
 Bersuara phonogenic dalam menerima telepon
 Menggunakan bahan dan alat menerima telepon secara efektif dan efisien.
 Menerima telepon sesuai dengan prosedur yang benar.
 Mencatat pesan telepon masuk pada Lembar Pesan Telepon.
 Mencatat pesan telepon pada Buku Daftar Telepon Masuk.
 Mentransfer line telepon sesuai dengan alamat yang dituju.

Page | 60