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Cas n°2

Réflexion collective sur l’anticipation

Constituer des sous-groupes qui devront traiter séparément les 2 cas suivants :

 Cas de Monsieur Imad :

• Monsieur Imad est client de la banque du Sud depuis 5 ans

• Marié et père de 2 enfants (18 et 22 ans)

• Propriétaire

• Cadre chez le groupe DANA

• Son compte affiche depuis 2 mois des positions débitrices

• Bénéficie d’un crédit habitat et d’une carte de retrait

• Il ne se déplace plus en agence

Question : Entant que son conseiller, Quelle proposition de valeur pouvez-vous

apporter à M. Imad ?

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