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Correction du cas N°4

2. L’étude des prélèvements sur un compte est riche d’enseignements car

elle permet de mieux connaître les habitudes de nos clients :

• Présence de crédits : prélèvement d’organismes de crédit ou d’autres banque.

Cela signifie que nous ne sommes pas le seul interlocuteur financier de notre
client et qu’il existe peut être un endettement extérieur. Il s’agit d’une réelle

opportunité commerciale.

• Plusieurs crédits à la consommation : n’y a-t-il pas une proposition globale à
faire, éventuellement moins coûteuse pour le client ou un risque de

dépassement de capacité de crédit ?

• Crédit immobilier : savions-nous que notre client était propriétaire ?

• Autre banque : quel mouvement lui est confié ? Quels produits et services notre

client détient-il ?

• Prélèvements divers : assurance vie, assurance IARD, fournisseurs d’accès

sur Internet, etc. nous permettent également une démarche commerciale

appropriée.

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