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Examens Brevet Bancaire Métiers 2018 Tronc Commun
Techniques de communication / Cas N°6
DOSSIER DU CANDIDAT
1. Enoncé
Une nouvelle PME a ouvert ses portes dans le quartier où se trouve votre agence. En raison de vos
différentes qualités professionnelles et votre sens de communication, votre supérieur vous a demandé
d’entrer en relation avec le Directeur de la dite PME, M. Kamal (sympathique et souriant) qui vous reçoit
dans son bureau.
2. Travail à effectuer
Vous menez l’entretien dans le but de le convaincre d’ouvrir un compte chez vous et lui proposer de
faire de même pour ses collaborateurs.
3. Renseignements complémentaires
La PME possède 2 comptes dans deux banques différentes.
M. Kamal : 35 ans, célibataire, bavard, dépensier et voyage beaucoup.
Salaire annuel 240.000 Dhs.
Un seul crédit : Achat de voiture.
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