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Techniques Bancaires

b. Evolution des produits et services de banque

Avec l’évolution des besoins des clients particuliers, les crédits bancaires et les solutions de
placement prennent plusieurs formes adaptées aux besoins à financer. Ainsi, on distingue à ce jour
deux grandes panoplies de produits de placements (monétaires et financiers) et trois grandes
catégories de solutions de financement des clients particuliers (Crédits de trésorerie, crédits à la
consommation, crédits immobiliers). La banque offre par ailleurs une panoplie de services, comme
l’accès à des coffre-forts, la souscription de titres, la commercialisation de produits de banque à
distance, le conseil en patrimoine, etc.). En raison des conditions de la vie actuelle, l’évolution des
mentalités et des technologies, les banques offrent aussi de nouveaux produits et services
comme :
• de nouvelles gammes de crédit (revolving, carte de crédit à la consommation, location avec
option d’achat, etc.).
• les Distributeurs Automatiques de Billets (DAB),
• les Guichets Automatiques de Banques (GAB),
• la consultation télématique.

c. Présentation synthétique des produits et services aux particuliers

Si l’on devait dresser un modèle de catalogue d’une banque en direction de sa clientèle de
particuliers, il serait composé des produits et services suivants :

Produits de la banque :

• Comptes à vue :
- compte chèque résident,
- compte chèque non résident (MRE),
- compte étranger en dirhams convertibles ou en devises.
• Dépôts à terme :
- compte à terme (CAT),
- bon de caisse (BDC).
• Comptes d’épargne :
- compte sur carnet.
• Produits de monétique :
- carte de retrait,
- carte de paiement et de retrait.
• Crédits :
- facilité de caisse (appelée aussi découvert),
- crédit à la consommation,
- crédit au logement.
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• Produits de bancassurance :
- assurance décès et d’invalidité permanente ou totale toutes causes,
- épargne retraite,
- épargne pour l’éducation des enfants,
- contrat d’assistance en cas de panne, accident, etc.

1 Ce sont des produits d’assurance et d’épargne commercialisés par les banques mais garantis par des compagnies
d’assurances. Dans ce cas, la banque agit en tant qu’intermédiaire entre son client et la compagnie d’assurance.
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