Page 9 - SPARK Xpress-202209-Vol7
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用戶主導和研發，設計師透過創造
設計遊戲賺取收入，玩家則是在
Roblox 找到自己的新世界。
想要感受元宇宙的魅力，好的
「沉浸式體驗」是重要的，要能做
到像《一級玩家》般的真實體驗，
NIKE @ Roblox 宣傳影片
讓使用者身體感官都被「欺騙」，
這才是成功的元宇宙硬體設備。 虛實整合手段，來強化客戶體驗並
提高忠誠度。
2012 至 2015 年， 包 含 台 灣
HTC、Google、微軟、三星等世
零售、金融都開始玩元宇宙
界級大廠，其實都推出了元宇宙相
目前已有國際零售品牌實際導入
關硬體，但是為何直到 2021 年元
元宇宙技術，有效強化門市營運效
宇宙才成為大家關注的焦點？原因
率、員工訓練與優化客戶體驗。終
就在於虛擬資產與 WEB 3.0 的應
極目的是希望能夠推動傳統零售轉
用，讓使用者可以賺錢、累積資
型成為社區中心，在客戶的生活中
產，進一步打造元宇宙成為經濟體
扮演更重要的角色 。
系，就有機會成為一個真實的人類
社會。屬於數位資產之一的 NFT 國外大型金融機構也開始跟上腳
也成為品牌與消費者溝通的手段， 步，展開去中心化的金融業務，提
例如 NIKE 就將位於美國奧勒岡的 供更優質的客戶體驗，進一步驅動
總部搬進 Roblox，與年輕玩家互 數位轉型（見下圖），所以別再覺
動，提供限量 NFT，購買者還可 得金融業跟元宇宙毫不相干，只要
同時獲得虛擬與真實限量鞋款，成 能把握其中應用概念，還是可以打
為類似 VIP 身分，NIKE 透過這樣 造出創新的生活金融服務與產品。
元宇宙推動了國際知名金融機構開展去中心化的金融業務，
更優的客戶服務體驗，並促進數位轉型。 資料來源：BCG
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