Page 115 - Modul MP

Materi Pelatihan Inti 1 - Modul Kepemimpinan dan Anti Korupsi
PUSAT PELATIHAN SDMK-BPPSDMK Bekerjasama dengan UNIT ESELON I DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN KESEHATAN

menerus. (menggerakkan pokja Mutu untuk
membangun pelanggan yang loyal)

4. Memberikan kesempatan berinteraksi dan mengadakan
forum interaksi dengan pelanggan untuk memperjelas
harapan pelanggan. (formal dan/atau non nonformal
misalnya lewat online, WA, Line).

5. Memberdayakan pegawai (mengadvokasi pegawai)
untuk merespons kebutuhan pelanggan dan melobi
pelanggan didalam setiap pembuatan keputusan.
(menempatkan pelanggan sebagai subyek dan obyek)

2. KEPEMIMPINAN STRATEGI BISNIS
Menjelaskan sejauh mana seseorang memfokuskan pada strategi bisnis
didalam organisasi. termasuk didalamnya adalah membangun strategi
organisasi dan melaksanakan rencana untuk mendorong capaian strategi.
Termasuk didalamnya aktifitas yang terstruktur dan dinamis.

Kepemimpinan strategis 1 2 3 4 5

6. Mempelajari secara formal lingkungan kompetitif
(kompetitor non-tradisional, pasar baru) dan
menggunakan lingkungan tersebut sebagai bagian yang
penting dari proses perencanaan strategik. (menjajaki
puskesmas yang kinerjanya setingkat lebih tinggi untuk
ditetapkan sebagai kompetitor )

7. Menyusun perencanaan strategik yang inklusif, proses
yang memfokuskan pada membangun Visi, misi serta nilai
pelanggan dan keuntungan kompetitif.(Menyusun
perencanaan strategik dalam proyek perubahan di
puskesmas)

8. Melaksanakan strategi organisasi di seluruh level
organisasi, menyatukan arah dan memfokuskan kegiatan
individu pada kegiatan yang bernilai tinggi.
(Melaksanakan proses kegiatan perubahan di organisasi
sesuai dengan strategi organisasi dengan efisien dan
efektif)

9. Memastikan pegawai tetap berhubungan dengan
stakeholder kunci baik yang berasal dari dalam dan luar
organisasi (membangun jejaring kerja dengan lintas

Pelatihan Manajemen Puskesmas | 59