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• Carácter de las normas y los reglamentos. Las normas y reglamentos
definen perfecta y anticipadamente como deberá funcionar la
organización.
• Carácter formal de las comunicaciones. Son preferentemente escritas,
reglas, decisiones y acciones administrativas deben estar escritas.
• Carácter racional y división del trabajo. Existe una división ordenada de las
funciones, tareas y responsabilidades de cada uno de los puestos,
establecidos claramente atribuciones, autoridades y niveles de
competencia de cada participante.
• Jerarquía de la autoridad. Cada cargo inferior debe estar bajo el control y
la supervisión de un superior, ningún puesto debe quedar sin alguien que
lo controle.
• Rutinas y procedimientos estandarizados. El desempeño en el cargo y la
disciplina se aseguran mediante un conjunto de reglas y normas, que
intentan ajustar al trabajador a las exigencias del cargo y de la
organización. (Callisaya 2003:61)
