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１９８ 苏东水文集

目标是引导职工努力工作的诱因。 设置目标要注意适度。 目标过高，大大超越可能，令人望而
却步，失去了设置目标的意义；目标过低，大大低于职工的能力，轻而易举，也不能激发职工的积极
性。 一般地说，目标应该略高于职工的能力。
目标的实现是一个不断克服困难的过程，作为企业领导应该积极为职工实现目标创造条件，使
职工坚定实现目标的信心。
第一，引导期望指向，增加满足感。
由于职工的需要、动机和思想觉悟的差异，加上历史和社会的原因，一些职工的期望目标脱离

实际，甚至偏离正常轨道。 因此，通过采用谈心、说理等疏导的方式，引导职工的期望指向，纠正偏
差，保证职工行为的合理化是十分必要的。 例如，某地乡办化纤厂招收了一批新工人。 这些青年人
进厂后都希望分配到“理想”的岗位上工作，如电工、汽车司机等，好多人通过各种渠道递条子、走后
门，向领导说情。 这个厂的领导经过研究，提出按工厂需要分配到各岗位上试用半年，半年以后经
过文化、技术考试，结合公开评议给予分配适当的工作。 这样，新工人深受教育，从实践中接受了只
有通过努力工作才能争取自身发展的道理，同时增强了对工作的责任心和满足感，后来绝大部分青

年都热爱本职工作。
第二，提高期望值，激发进取心。
高期望必然会产生好表现，提高期望值必然会激发职工努力工作的积极性。 提高期望值需要
内部条件和外部条件的配合。 从外因方面考虑主要有： 上级领导的信任和支持，职工人员对行为
人的理解，社会对其工作绩效的公正评价。 从内因方面考虑主要有： 树立远大理想，强化职工的事
业心和主人翁意识，鼓励职工锐意改革，勇于创新，执着追求，不断进取。
期望毕竟不是现实。 期望与现实的关系不外乎以下三种： 期望高于现实，令人大失所望，积极

性受到挫伤；期望等于现实，使人产生不出所料的心理，积极性得以维持；期望低于现实，人产生出
乎意料的心理，表现为大喜过望，积极性更为增强。
可见，提高期望值有利于促进职工为实现目标而努力。 但是当期望脱离实际，目标无法实现时
会造成精神沮丧，影响下阶段的工作。

二、乡镇企业家的价值观

价值观是人的期望心理基础，研究价值观对调动职工的积极性是非常重要的。
（
一）什么是价值观
１．价值观的含义

价值观是一个人对周围的是非、善恶和重要性的评判和排列在观念形态上的反映。 人们对各种

事物的评价，如自由、诚实、服从、平等等，在心目中自有轻重主次之分。 这种主次排列，形成一个序
列，构成了个人的心理基础。 在同一环境里，具有不同的价值观的人会产生不同的行为。 比如在同一
乡镇企业里，有的人看重权力，有的人重视金钱，有的则注重工作成就，这就是价值观不同的所致。
２．价值观的形成

人的价值观源于世界观。 一个人从出生起，就会受到社会、家庭的熏陶，开始了人的社会过程。
在生活中他接触父母、老师、同学、朋友、电视、报纸、书刊等。 天长地久，耳濡目染，便形成了价值

观。 个人的价值观和价值体系会随着生活的变迁而发生变化。 但是有一些基本的观念往往是相对