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乡镇企业家的期望研究（ １９８９） １９９

稳定的，它们对人的行为长期起指导作用。 这一特点很重要。 例如，一个企业中的成员都有各自的
经历，他们的价值观往往形形色色。 企业领导者要能解释他们的行为，必须了解他们的价值观，并
作为思想工作的依据。
（
二）价值观的作用

价值观不仅影响个人行为，还影响群体行为组织行为。
在相同条件下，对于同一事物，由于人们的价值观不同，就会产生不同的行为。 比如对同一个

规章制度，由于价值观的差异，两个人可能采取截然相反的态度。 认为制度合理的人就会认真执
行；认为制度不合理的人就会抵制。 这两个人的行为，将对组织目标的实现起完全相反的作用。 这
给企业领导提供了某种启示： 在选择企业整体目标时，必须充分考虑企业内部每个职工和各个群
体的价值观，然后在平衡各方面关系的基础上才能选定合理的组织目标。 比如，职工要求增加盈
利，国家要求企业创造出更多的税利，我们在选择企业目标时，就要兼顾各方面的利益，而不能只顾
一头。

一个成功的企业家必须十分重视职工的价值观的作用。 一方面要使企业的决策能适应人们普
遍存在的价值观，使领导的决策容易被职工理解和接受；另一方面还要树立和增值新的价值观，使
职工接受新观念，以利推动企业的发展。 例如，深圳所流行的“时间就是金钱”“效率就是生命”“信
息就是资源”这些价值观念大大推动了企业的经营管理工作。
（
三）经营管理价值观

经营管理价值观是对经营者管理好坏的总看法和总评价。 西方行为学家认为，企业经营管理

价值观主要有最大利润价值观、委托管理价值观和生活 质量价值观三种。 最大利润价值观是一种
古老的价值观念。 企业全部管理和决策行为都必须以最大利润作为检验好坏的唯一标准。 这种观
念盛行于１８世纪、１９世纪和２０世纪初的工业发达国家，当代美国的多数企业和其他西方国家的企
业仍然恪守和奉行这个准则。 从２０世纪２０年代开始，由于股份制的出现，管理者受投资者的委托
负责经营管理而形成委托管理价值观，它修正和补充了最大利润价值观。 由于投资者的利润愿望。
比如，一个企业既要考虑职工的基本生活需要，又要考虑消费者的购买力水平，还要及时上缴税收。

假如只管投资者的最大利润而不顾其他方面的要求，这种利润是不能持久的。 生活 质量价值观是
２０世纪７０年代兴起的一种最新的价值观。 它倾向于企业确定利润水平时，不仅要考虑企业所有
者的利益，还要考虑防止污染等，自觉承担社会责任。
我国的经济体制改革实践推出了许多值得重视的新价值观念，突破了自然经济意识和生产企
业管理观念的束缚。
为了实现企业管理现代化，从微观角度考虑，企业必须树立以下经营观念：

（１ ） 系统观念。 系统是由相互作用和相互依赖的若干部分组成的有确定功能的有机整体。 对
企业家来说，就是把企业看成一个整体的动态系统，从相互联系、相互制约的关系中达到最佳引导。
（２ ） 时效观念。 时间就是效益，效益就是生命。 从投入—产出的观点看，时间也是一种投入，
浪费时间就等于浪费资源；效率是企业经营成果的综合表现。 企业家要抓住一切机会，着眼于提高
企业的生产效率，提高企业的经济效益。
（３ ） 开发观念。 开发主要是指人才开发和技术开发。 人才是知识的载体，在当前技术迅猛发

展的时代，一切竞争是知识的竞争、人才的竞争。 企业家的首要任务是发现人才并善于使用人才，