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２２ 苏东水文集
第三，是同生产技术管理有关的决策对象规律。 如作业安排、存货控制、质量管理、成本计划
等，这方面不但需要生产管理知识，还必须懂得发展企业生产力的规律性问题。
２．不断改进管理信息的组织
信息是决策的依据。 如果说管理对象的规律和知识是管理决策的必要前提，那么管理信息则
是管理决策的具体依据。 规律只告诉我们客观事物之间的内在联系，而并不告诉我们客观的具体
现状。 但作决策时必须了解后者，因此就需要搜集、整理同决策有关的各种资料，用管理学的术语
来说，就是要获得必要的信息。 一个国家或企业的经济管理信息量有多少，及其加工处理方法是否
先进，往往是这个国家或这个企业管理水平的重要反映。 认识来源于实践，通过直接实践和间接实
践所获得的信息是认识的唯一源泉。 一个不重视管理信息的管理者只能是一个无所作为的人，或
者是一个瞎指挥的人，决不会成为一个自觉谋略的高明决策者。
那么，如何组织信息，这是一个比较复杂的问题，这要对信息需要、信息源、信息通道、信息加工
处理等方面问题做通盘的研究和解决。 现在先进的外国企业中一般都有采用电子计算机作为信息
处理手段的管理信息系统或自动化管理系统，它的中心任务就是组织信息，协助决策。 当然，从本
义来看，不论有没有电子计算机，企业中都得有个管理信息的系统，否则企业的管理工作就无法正
常进行，只不过这个系统健全与否和效能高低有所不同而已。 企业决策者往往也是领导者，他应当
清楚地认识到，依靠零碎片断的资料来作决策是十分危险的，必须下决心大力抓好信息工作，只有
这样，他的决策水平才有可能提高。
３．努力学会管理决策的各种方法
企业管理者要作出合理的决策，除了要熟悉情况、掌握规律和信息以外，还必须方法对头。 忽
视方法，就好比作战中不重视武器和战术，即使知己知彼，也不一定能稳打胜仗。 一个管理者必须
不断学习和熟练运用各种决策方法，才能迅速而有效地作出合理的决策。 第二次世界大战以后，随
着科学技术的迅速发展，决策方法也出现了飞跃，那种单凭决策者个人经验和习惯来作决策的古老
办法，已经远远不能满足日益复杂的管理决策需要了。 因此，要学会决策的新的科学方法和理论。
在近三十年来，决策方法的特点是“硬”“软”两类方法不但同时迅速发展，而且相互配合应用。
首先，决策的“硬”方法，就是指管理决策中应用数学模型和电子计算技术、运筹学和系统分析中常
用的一些方法，如线性规划、决策分析、多目标决策、模拟技术等等，已经越来越广泛地应用到管理
决策中去，收到了显著效果。 现在许多常用数学方法已经编成电子计算机的程序，供随时调用。 这
不但提高了决策的准确性和最优性，而且大大解放了管理者花在常规决策上的精力，使他有可能把
注意力更加集中在关键性的重大复杂的战略决策上，即使后一类复杂的非规范化的决策，也因为可
以用数学方法与计算技术先解决其中许多局部性问题，和初步筛选出一些方案，进而可以简化决策
手续，这时只要决策者把精力花在关键性的判断上，就可明显地提高这类决策的效率。
其次，所谓决策的“软”方法，是指应用行为科学、心理学和社会心理学的成就，采用一些有效的
组织形式，充分发挥专家的集体智慧。 在总称为“专家创造力技术”的名义之下诸如德尔菲法、提喻
法、畅谈会法、列名小组法、方案前提分析法等等，名目繁多，方法具体，弥补了“硬”方法对于人的因
素、社会因素等难以奏效的缺陷。 硬软两类方法互相配合，取长补短，给决策方法的改进开辟了广
阔的前景。
在我国目前的管理实践中，学习决策方法之风正在初兴，可是对这二者不但硬方法学得不多，
软方法学得更少，这不能不影响我国管理决策水平的提高。 因此，我们必须急起直追，努力学习，在
学用上下功夫，促使企业经营决策发挥更大的经济效益。
