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２８ 苏东水文集

不成熟，也不严谨。 更值得我们注意的是有些资产阶级学者为了维持资产阶级的统治和谋取最大
利润，把行为科学充当缓和矛盾，笼络人心的手段，因此渗入一定的虚伪性和欺骗性。 其表现在如
下几方面：
第一，在对待人性认识上带有明显的唯心主义色彩。
第二，在理论上暴露出资产阶段个人主义的色彩。
第三，在方法上玩弄资产阶级的权术。
第四，在科学研究的指导思想上反映出资产阶级的实用主义等等。

我们是社会主义国家，在社会制度、生产关系及其性质、人们在社会中的地位等都同资本主义
社会有本质上的区别。 在做人的思想工作、调动人的积极性方面，我们已经有了很多的经验，对于
资本主义的一套管理，我们不能生搬硬套。 我们要以马列主义、毛泽东思想为指导，借鉴其中一些
科学的积极的适合内容，批判和抛弃其不适合的部分。
在这里，我们主要是介绍国外行为科学应用于企业管理的一些情况，并作一定的剖析和引申以
启发思路，开阔眼界，作为加强企业经营管理工作的参考。

二、企业职工的个人行为

人、物和环境是企业经营管理的三要素，人是居于主导的地位。 研究人的行为激励问题，是提
高企业经营管理效益的重要方法和途径。
一）企业职工个人行为的动机、 模式和测量
（

人的行为是由人的思想、情绪、感情、能力和行为动机诸因素所决定的。 可以说人的行为是人
的思想、情绪、感情、能力和行为动机等因素的综合反映。 研究人的行为，必须掌握和了解人的思
想、情绪、感情、能力和行为动机等因素，这些都属于社会学、心理学研究的对象。 所以最先提出人
的行为动机和动机理论的是社会学家、心理学家。
管理人员所要处理的最大问题是“人”的问题，是如何调动职工积极性的问题。 他不但要知道
人类行为共同的特征，同时必须了解一个人为什么要工作？ 他有什么需求？ 在同样的工作条件下，

为什么有人非常卖力，有人却感到沮丧，提不起工作情绪？ 只有了解人类行为才能预测行为，进而
控制行为。 研究动机的目的，就是为了解答人类行为发生、发展和预测及控制的问题。
１．行为产生的动机和模式

首先，介绍动机的概念。 动机，是心理学的概念，原意是引起动作，是行为的直接原因。 所谓动
机，是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。
例如，当一个人下班后饥饿的时候，他便急着寻找食物吃。 假如到食堂没有买到可吃的东西，

他不会就此罢休，他可能到外面买点什么，直到肚子填饱，行为才告停止。 在这里饥饿就是动机，它
引起觅食的行为。 进食堂或跑到外面的行为可以有变化，但是与觅食有关而继续指向目标（食物），
吃下食物，就是动机获得满足的过程。
像这种由动机引发、维持与导向的行为，即称为动机性行为。 人类的行为仔细分析起来，可以
说无一不是动机性行为。 一个动机获得满足了，另一个动机继之而起，并同时有几个动机引导一个
人复杂的行为。 前节所列举的行为的共同特征，也正说明了动机性行为的含意。

其次，介绍动机的来源。 动机是促使个人产生行为的原因，而动机的主要来源有二： 一是内在