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企业行为科学及其应用（ １９７９） ３３

统管理理论对人的看法不正确，影响到企业领导者对人的看法，把人当作消极的因素，因而，对人性
作了错误的假设。 麦格雷戈把这种错误的假设称之为Ｘ理论，其要点如下：
① 大多数人的本性是好逸恶劳的，他们尽可能逃避工作；
② 大多数人没有上进心，不愿负责任，喜欢被人领导；
③ 大多数人没有胜任工作的创造力；
④ 大多数人的行为动机是建立在对生理和安全的需要上；
⑤ 大多数人要进行严格的管理和控制，才有可能达成组织目标。
基于上述对人类本性的认识，Ｘ理论主张：

一是管理者的主要任务是组织生产，完成生产任务；
二是管理者对职工应采用监督、控制等手段来进行管理。
根据Ｘ理论的主张，产生了传统的管理组织、原则和措施等。 形成“命令与统一”“权威与服从”
的管理方式。 泰勒所创立的科学管理就是属于以Ｘ理论为指导的管理方式。
（２ ）Ｙ 理论。 麦格雷戈认为，Ｘ理论并不符合现实生活中的许多情况。 Ｘ理论对人类本性的假

设是消极的、错误的，以Ｘ理论为指导的传统管理并不能达成组织目标，它会受到职工的反对。 麦
格雷戈根据他对人类本性的认识，提出了与Ｘ理论相反的Ｙ 理论，其要点如下：
① 人并不是天生就厌恶工作的，人们对工作的喜恶，在于工作对他是一种满足还是一种惩罚；
② 外来的控制与赏罚并不是唯一使人达成组织目标的手段，人们的自我控制才是达成组织目
标的重要条件；
③ 单纯追求生理、安全的需要，不愿负责任，缺乏雄心壮志并非人的本性，在适当的鼓励下，人
们能够负起责任，有雄心壮志去完成工作；

④ 大多数人都有一定程度的想象力、创造力，能够解决工作中的问题；
⑤ 在现代工业社会中，一般人的智慧与能力只是部分地得到发挥。
基于上述对人类本性的认识，Ｙ 理论主张：
一是人们并不是本性就消极的。 管理者应当为职工发挥智慧和能力创造机会，提供条件，扫除
障碍，进行指导；

二是管理者应给予职工一定的权力，让他们参与管理，以便充分发挥他们的聪明才智和创
造力；
三是不否认管理者组织生产的作用，但管理者更重要的任务是用适当的方式方法，在达成组织
目标的同时，也满足职工的需要。
根据Ｙ 理论的主张，产生了“目标管理”“分权与授权”“参与制管理”“顾问式管理”等。
（３ ） 超Ｙ 理论（权变理论）。 行为学者莫斯和赖斯卡对麦格雷戈的Ｘ 理论和Ｙ 理论又进一步
作了试验。 他们认为，Ｘ理论并非全部错误而毫无用处，Ｙ 理论也并非全部正确而到处可用，而应

当将Ｘ理论和Ｙ 理论两者结合起来，根据不同的情况灵活运用。 因此，莫斯与赖斯卡又提出了第
三种理论，称作超Ｙ 理论或权变理论。 其要点如下：
① 人们是怀着不同的需要和动机去工作的，但最主要的需要是实现胜任感；
② 当工作的性质和领导方式得到适当配合时，人们工作的胜任感最能被满足；
③ 当一个目标达到后，人们的胜任感会继续被激励起来，去争取达到新的目标。
根据超Ｙ 理论的主张，新的管理应当是：

一是管理者应将组织、工作和人员进行适当的组织配合，将一定的工作分配给适当的团体和个