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３６ 苏东水文集

按照上列公式，激发对象对目标的价值看得愈大，估计能实现的概率愈高，激发的力量就愈大。
我们常听人说看不到“奔头”、鼓不起干劲。 这里的“奔头”实际就是期望。
期望与可行性是影响个人需要强度的两个重要因素。 期望与可行性是有联系的，但又有一定
的区别。 期望是心理学所用的术语，是指过去经验的总和。 根据个人过去的经验，可以了解某一需
要获得满足的概率，这些过去的经验主要来源于个人认为合法的人与物。 例如，父母、老师、上司、
同僚及报章杂志、书籍等。 因此，期望可以影响一个人的动机或需要。
可行性是指环境对动机或需要的某种限制。 例如，夜间因大风雨停了电，不能看书也不能看电

视。 这些目标行动因为环境的限制而成为不可能。 一个人有很强的读书欲求，他尝试寻求其他的
照明方法，但是均遭到了挫折，因而读书的需要强度便降低，同时放心而做其他的事———如睡觉。
因此可行性是一种环境变数。 但是必须强调的是满足需要的目标是否可得并不重要，而现实环境
本身才足以影响一个人的实际行动。
在制订期望目标时，要周密考虑可行性，期望的目标订得太高，缺乏可行性，达不到，受到挫折，
可能影响职工的积极性，期望的目标订得太低，很容易达到，职工的积极性容易调动，但对生产发展

的速度可能有影响。 因此，期望目标要订在现实与可行的基础上。
有时期望目标订得也不高，可能性也是有的，但是由于没有认真地创造良好的环境，使可行性
受到挫折，这是应避免的。

图３ 激励状况扩展图

上图表示一个扩展了的激励环境———包括期望及可行性。

（
三）企业个人行为的激励和强化的办法

管理工作的重要任务之一，就是想办法激发动机、强化动机、运用动机的机能，影响职工的行
为。 把组织目标变成每个职工自己的需要，把企业的利益与满足职工个人的需要巧妙地结合起来，
使人们积极地、自觉自愿地努力工作。 这就是激励所要解决的问题。
１．激励的原则和方式

激励是指引起行为的一种刺激，是促进行为一种重要手段。 在某一特定情况下，受激励的行为
将产生一定的结果，激励所研究的问题，就是认识和掌握这种因果关系的规律。
人类生产经济活动根本动机是从欲望出发的。 形成欲望要具备两个条件： 一是缺乏，有不足
之感；二是期望，有求是之愿望。 二者结合成一种心理现象，就是欲望。
首先，介绍人类欲望的特性：

（１ ） 人类的欲望是无限的。 随着生产的发展，科学的发达，社会的进步，人类的物质生活和精
神生活越来越丰富，人们的欲望也因之越来越高，这是必然的；
（２ ） 生理的欲望是有限度的，过度则反成痛苦；
（３ ） 欲望不是孤立的，而是有联系的；

（４ ） 欲望是有反复性的，满足以后，经过一段时间，还会发生；