Page 73 - Kepemimpinan Transformasional Pada Pelayanan Kesehatan Primer
P. 73
Transformasional (KT) hadir untuk membangun
budaya perbaikan berkelanjutan (Continuous Quality
Improvement) dengan memastikan setiap kesalahan
sistemik didiskusikan secara terbuka untuk
diperbaiki, bukan untuk mencari siapa yang salah.
Untuk memahami bagaimana struktur mutu ini
terbentuk, perhatikan hierarki pada Gambar 4.1
berikut:
Gambar 4.1 Piramida Budaya Mutu Puskesmas
(Sumber: Diadaptasi dari Schein, 2010)
70
