Page 78 - Kepemimpinan Transformasional Pada Pelayanan Kesehatan Primer
P. 78
Gambar 4.2 Integrasi Kepemimpinan
Transformasional dalam Siklus Manajemen
Perubahan Mutu
Berdasarkan visualisasi pada Gambar 4.2, proses
integrasi Kepemimpinan Transformasional (KT)
dalam perubahan mutu di Puskesmas dibagi menjadi
tiga zona utama:
1. Zona 1: Unfreeze (Mencairkan Kebiasaan
Lama)
Tahap ini adalah fase menyadarkan tim bahwa
"cara lama" sudah tidak efektif.
a. Praktik KT: Pemimpin menggunakan data
capaian program yang rendah, komplain
masyarakat, atau insiden keselamatan
pasien sebagai bukti bahwa status quo
harus berubah.
b. Tujuan: Mencairkan kekakuan birokrasi dan
membangun urgensi kolektif agar seluruh
staf merasa perlu untuk berubah. Dalam
75
