Page 18 - HỘI THẢO KHOA HOC 18.5.2022

- Hai nhóm nhận banner quảng cáo của APetFood như là chúng tự nhiên đang lướt trên mạng
internet – được gọi là nhóm thử nghiệm. Trong đó, một nhóm thử nghiệm có mức độ tiếp
xúc quảng cáo thấp (1 đến 5 lượt), và một nhóm thử nghiệm có mức độ tiếp xúc quảng cáo
cao (6 đến 20 lượt). Các banner quảng cáo gửi đi ngẫu nhiên trên các website ở bất cứ đâu
trên mạng Internet

- Một ô kiểm soát (không có quảng cáo);
Tiếp theo, hãng đã khảo sát bằng bảng hỏi với tất cả các thành viên của các nhóm để đánh giá
nhận thức về APetFood, ý định mua hàng, và nhận thức quảng cáo. Cuối cùng, nhóm nghiên cứu
của APetFood đã so sánh các kết quả khảo sát với quá trình mua offline của các đối tượng người
tiêu dùng này.

Những khám phá của nghiên cứu này là rất thú vị:

i. Đầu tiên, kết quả nghiên cứu cho thấy, tyy3 lệ số lượt nhấp vào các banner là thấp -
thống kê kết quả là 0.04%.
ii. Khi người tham gia nghiên cứu được hỏi, "Khi nghĩ đến thực phẩm cho chó/mèo, thương
hiệu đầu tiên bạn nghĩ tới là gì?" - 32% của cả hai đối tượng của nhóm tiếp xúc với
quảng cáo đã đề cập đến APetFood. Ngược lại, chỉ 19% các đối tượng trong ô kiểm soát
(không tiếp xúc với quảng cáo) nhắc đến thương hiệu APetFood

iii. Hơn 8% các đối tượng trong nhóm tiếp xúc cao có đề cập đến thương hiệu APetFood
so với những người trong nhóm tiếp xúc thấp.
iv. Với câu hỏi: “vui lòng cho biết các trang web trên mạng Internet mà bạn thường truy
cập?” nhằm xem xét thói quen của những người mua các sản phẩm của APetFood. Các
nhà nghiên cứu đã nhận ra rằng các trang web về gia đình/sức khỏe và các mặt đời sống
của người tiêu dùng có sự quan tâm nhiều nhất từ những khách hàng này. Kết quả điều
tra cho thấy các web site petsmart.com và about.com được đa số khách hàng quan tâm
sử dụng. Những thông tin này đã giúp hãng APetFood có cơ sở để ra quyết định.

(ghi chú: được biết Petsmart.com là 1 trang web nội dung, chuyên bàn luận và có các chuyên mục về
việc nuôi dưỡng, chăm sóc thú cưng. About.com là một trang web nội dung chuyên bàn luận và có các
chuyên mục về mọi mặt đời sống tiêu dùng, sinh hoạt thường nhật của hầu hết mọi người và mọi lứa tuổi)
Câu hỏi thảo luận:

Từ tình huống nghiên cứu trên đây, hãy cho ý kiến của bạn về những vấn đề sau:

a. Liệu rằng quảng cáo trực tuyến có phải là một biện pháp giúp gia tăng mức độ nhận biết
thương hiệu APetFood? hãy chỉ rõ những chứng cứ thu được từ kết quả cuộc nghiên cứu
cho nhận định này
b. Do kinh phí hạn hẹp mà bộ phận tiếp thị của APetFood nếu lựa chọn quảng cáo trực tuyến
thì sẽ chỉ được chọn 1 trong 2 websites kể trên. Vậy, giả định rằng bạn có trách nhiệm ra
quyết định quảng cáo cho APetFood, bạn sẽ chọn quảng cáo trên website nào: petsmart.com
hay about.com? hãy diễn giải quyết định này của bạn.

3. TỔ CHỨC THẢO LUẬN NHÓM:

- - Phân chia nhóm thảo luận: 1 nhóm 5 người
- - Thời gian thảo luận: 15 phút

17