Page 117 - ETUZUV HATODAA.ETUZUV HATODAA.1A
P. 117
Pg: 117 - 4-Front 21-06-20
םישמתשמ תנהגותה בוציעל תיתנהגותה הלכלכמ 117
"אנחנו היינו בפנים" ,אמר בהרצאת טד טריסטן האריס ,לשעבר הממונה על
האתיקה בגוגל שעומד בראש הארגון החדש" ,אנחנו יודעים מה החברות
מודדות ,אילו מסרים הן מעבירות ,אנחנו יודעים כיצד עובד המנגנון
מבפנים .מחשבי העל הגדולים ביותר בעולם נמצאים בתוך שתי חברות
— גוגל ופייסבוק — ולאן אנחנו מכוונים אותם? אנחנו מכוונים אותם
למוחות של אנשים ,לילדים שלנו .)Harris, 2014( ".האירוניה היא שכדי
להבין לעומק את השפעות הטכנולוגיה ,אדם חייב להיות בפנים ,לפתח
את המוצרים ,לכתוב את המאפיינים (הפיצ׳רים) לאפליקציות ,למדוד מה
עובד ומה לא עובד .לאדם מ"בחוץ" ,האזהרות הללו נתפסות כלא פחות
מהיסטריה לא רציונלית .האריס הסביר בריאיון כי מי שמחליט אילו
אפשרויות להציג בתפריט ,שולט בבחירות שלנו .אותה פרקטיקה שענתה
לשם "ארכיטקטורת הבחירה" ואשר נועדה לשפר את חיינו ואת ההחלטות
שאנו מקבלים ,ממשיכה להשפיע על החלטות אנושיות אך כעת תחום זה
הוכתר בכותרת האסתטית "עיצוב התנהגות משתמשים" ("Behavioral
.)"Designהמודלים ההתנהגותיים שאומצו מהביהביוריזם הקלסי בשילוב
המודלים מתחום הכלכלה ההתנהגותית מוטמעים באופן שקוף ,שלא ניתן
להבחנה ,בתוך כל אפליקציה ,קונסולת משחקים או רשת חברתית .למוח
האנושי שטרם הסתגל לסביבה הטכנולוגית אין יכולת התמודדות מול
הכוחות רבי העוצמה שמפעילים את מנגנוני העונג שוב ושוב ,והוא ניתן
למניפולציה כמו בובה על חוט .אדם בודק את הטלפון הנייד שלו 150
פעמים ביום בממוצע — האם זוהי בחירה מודעת? מרגע שהוא מעלה
תמונה לאינסטגרם או לפייסבוק ,הוא נכנס בכל כמה דקות לאפליקציה כדי
לבדוק את מספר הלייקים שקיבל — האם ניתן לשלוט בזה? נראה שלא.
כאשר משתמש מחליף תמונת פרופיל בפייסבוק ,פייסבוק מעניקה בולטות
מיוחדת לכך בהיזן ( )Feedשל חבריו מכיוון שהיא מודעת לכך שמרגע
החלפת התמונה הוא רגיש באופן מוגבר למשובים מהסביבה .נהפכנו
לתלויים באופן נואש באישור החברתי הזה .זוהי הסיבה לכך שמשובים
וירטואליים מסוג לייקים ותגובות מושכים פנימה את המשתמשים שוב
ושוב .כאשר אדם מקבל הצעת חברות בלינקדין ,אין הבקשה מוצגת בצורה
