Page 149 - ETUZUV HATODAA.ETUZUV HATODAA.1A

‫‪Pg: 149 - 5-Front 21-06-20‬‬

‫פרק שנים־עשר‬

‫תובנות ישנות — טכנולוגיה חדשה‬

‫ההמון הוא פתי וקל להשפעה‪ ,‬אין הוא ביקורתי‪ ,‬והבלתי סביר אינו קיים‬
‫עבורו [‪ ]...‬מי שרוצה להשפיע עליו אינו זקוק לטיעונים לוגיים מתונים‪ ,‬אלא‬
‫עליו להתבטא בצבעים עזים‪ ,‬להפריז‪ ,‬ולחזור שוב ושוב על אותם דברים‪.‬‬
‫זיגמונד פרויד‪ ,‬פסיכולוגיה של ההמון ואנאליזה של האני‬

‫אז כיצד נעשה הדבר בפועל? בחברת קיימברידג׳ אנליטיקה עבדו מספר‬
‫אנליסטים‪ ,‬וכל אנליסט היה אחראי על חתך מסוים באוכלוסייה‪ .‬לאחר‬
‫שאותר חתך האוכלוסייה המבוקש‪ ,‬אותרו בו הקבוצות שהוגדרו כמי‬
‫ש"זקוקים לדחיפה קלה" או "המתנדנדים"‪ .‬במטרה להבין כיצד כדאי‬
‫לפנות לכל קבוצה באוכלוסייה‪ ,‬יצאו האנליסטים לשטח וקיימו עמם‬
‫ראיונות כדי לחשוף מה מטריד אותם‪ ,‬מהם החששות שלהם‪ ,‬מה היו רוצים‬
‫לשנות במציאות הפוליטית‪ ,‬ועוד‪ .‬אם‪ ,‬למשל‪ ,‬עלה בראיונות שאוכלוסיית‬
‫האפרו־אמריקאים חששה ממדיניותו של המועמד לנשיאות ארצות הברית‬
‫דונלד טראמפ בנושאי תעסוקה ומהגרים‪ ,‬אך מבחינה אידיאולוגית הם‬
‫נטו בעמדותיהם לעמדותיו — לדוגמה‪ ,‬תמכו בעמדתו הנחרצת בנוגע‬
‫לפקיסטאן — גובשה מדיניות שעל פיה יש להפסיק לאיים על משרות של‬
‫אפרו־אמריקאים ולעודד אותם על תרומתם הרבה לפריחתה של ארצות‬
‫הברית‪ .‬השלב הבא‪ ,‬לאחר שהבינו את הפחדים והחששות של כל חתך‬
‫באוכלוסייה‪ ,‬היה להתאים את המסר לכל אדם בנפרד בהתאם לאישיותו‪.‬‬

‫אך כיצד ניתן לחשוף את מבנה אישיותם של המצביעים?‬
‫החברה התבססה על מחקר שפורסם במגזין ‪Proceedings of The National‬‬
‫‪ )Kosinski, Stillwell & Graepel, 2013( Academy of Sciences‬שהראה כי ניתן‬
‫ללמוד רבות על משתמש באמצעות מידע טריוויאלי‪ ,‬והוא — על מה הוא‬
‫לחץ לייק‪ .‬מחקר זה נערך בקיימברידג׳ על ידי ד״ר מיכל קוסינסקי (כיום‪,‬‬
‫בסטנפורד) ועמיתה דיוויד סטילוול‪ ,‬שהסתמכו על מודל חמש התכונות‬

‫[‪]149‬‬