Page 145 - ETUZUV HATODAA.ETUZUV HATODAA.1A

‫‪Pg: 145 - 5-Front 21-06-20‬‬

‫הכמסהה תסנדה ‪145‬‬

‫מבקש לשמוע‪ .‬אלו היו גם‪ ,‬פחות או יותר‪ ,‬מילותיו של ריצ׳רד רובינסון‬
‫מקיימברידג׳ אנליטיקה בפאנל בקלן שבו השתתפתי‪ .‬בניגוד לתעמולה או‬
‫לקמפיינים שהובילו ברנאיס וגבלס לפני עידן הטכנולוגיה‪ ,‬הסכנה כיום היא‬
‫שתוכנות מאפשרות לנתח רגשות ללא צורך כלל באינטראקציה עם הגולש‪.‬‬
‫תוכנות אלו מאפשרות לנו להבין את תחושות הגולשים מבלי לשאול אותם‬
‫כיצד הרגישו‪ .‬כל משפט שנכתב ברשת ניתן לניתוח במישור הרגשי של‬
‫הכותב — האם הוא מביע רגש חיובי או שלילי — וכך‪ ,‬יכולות החברות‬
‫להבין את המסר הכללי שמאחורי אלפי אזכורים בכל חודש‪ .‬פוליטיקאים‬
‫יכולים לנצל זאת על מנת לבנות מסמך מסרים מדויק לציבורים שונים‬
‫בהתאם למאפיינים הפסיכולוגיים ומבני האישיות של כל גולש‪ .‬לבסוף‪,‬‬
‫כפי שאמרו ברנאיס ורובינסון‪ ,‬אין הבדל בין שיווק משחת שיניים לשיווק‬
‫מועמד לבחירות‪ .‬גם מועמד לבחירות הוא מוצר‪ .‬אנחנו ניווכח לדעת שגם‬

‫שיווק של מלחמה אינו שונה מאוד ממוצר‪.‬‬
‫למעשה‪ ,‬ההצלחה המסחררת של ברנאיס לעשות מניפולציה על תחושות‬
‫ורגשות לא מודעים בקרב אנשים כדי למכור להם מוצרים שאין להם צורך‬
‫בהם‪ ,‬לא התחילה בתחומי הצריכה‪ .‬סיפור ההצלחה הראשון של ברנאיס‬
‫היה בתקופת מלחמת העולם הראשונה‪ .‬ברנאיס קיבל אז משרה בממשלו‬
‫של הנשיא וודרו ווילסון‪ ,‬והתבקש לסייע למנהיג האמריקאי שהחליט‬
‫להתערב במלחמה הגדולה‪ ,‬לשכנע את אירופה שאין בכוונתו לכבוש את‬
‫האימפריה האוסטרו־הונגרית‪ ,‬אלא "להביא דמוקרטיה לעולם"‪ .‬ברנאיס‬
‫הצליח לשווק מלחמה לציבור ולמקבלי ההחלטות בארצות הברית אשר‬
‫התנגדו נחרצות להתערבותה המיותרת של ארצם במלחמה‪ .‬כאשר הנשיא‬
‫ווילסון התקבל כגיבור ומשחרר המביא את בשורת הדמוקרטיה לאירופה‬
‫על ידי ההמונים בוועידת השלום בפריז‪ ,‬היה ברור לכול מהו כוחה של‬
‫תעמולה‪ .‬ממהלך מיותר שגבה עלויות כבדות מארצות הברית‪ ,‬היה המהלך‬
‫לסיפור הצלחה שעיקרו שחרור העולם מדיכוי והפצת דמוקרטיה‪ ,‬חירות‬
‫ושלום‪ .‬המהלך השיווקי היה כה מוצלח עד שהנשיא ווילסון‪ ,‬הנשיא שגרר‬
‫את עמו למלחמה למרות ההתנגדויות הרבות בציבור‪ ,‬זכה לפופולריות‬

‫עצומה בארצות הברית‪ ,‬אירופה ולמעשה בעולם כולו‪.‬‬