Page 64 - ETUZUV HATODAA.ETUZUV HATODAA.1A
P. 64
Pg: 64 - 2-Front 21-06-20
ביעיר קרפ 64
הדיגיטליות דואגים לייצר לנו תגמולים רגשיים המספקים מענה על צרכים
פסיכולוגיים שטבועים בנו2 .
בפרק "למידת אסוציאציה ,חיזוקים ואיש המרלבורו" נעסוק בלמידת
אסוציאציה ,כלומר למידת הקשר שבין תגמול מסוים והערך שמוצמד
לתגמול זה דרך צימוד בין הטכנולוגיה והרגש שזו מעוררת .במילים פשוטות,
אם פייסבוק יגרמו לנו להרגיש טוב כתוצאה ממגוון מחוות שהם מציעים
לנו כגון העלאת זיכרונות מהעבר ,התראה למעגל החברים שלנו שהחלפנו
תמונת פרופיל ,או תזכורת לכל חברינו לומר לנו מזל טוב ביום ההולדת,
ילמד מוחנו לצמד בין פייסבוק לתחושות חיוביות של קבלה ושייכות.
ההתניה החוזרת עם תחושות חיוביות מקנה לאפליקציה ערך פסיכולוגי.
באופן זהה הערך הפונקציונלי של החלפת תמונת פרופיל הוא ברור —
החלפת התמונה הישנה בתמונה מעודכנת יותר — אך החלפת תמונת
הפרופיל בפייסבוק ממלאת עבורנו צורך רגשי שהוא משמעותי לא פחות
ובמרבית המקרים אף יותר מהצורך הפונקציונלי .מתצפיות על ההתנהגות
הדיגיטלית של משתמשים ניכר שאנשים מחליפים תמונת פרופיל כאשר
הם חשים צורך באישור חברתי ,כאשר הם רוצים לחוש שייכות ,וכאשר הם
רוצים לחוש טוב עם עצמם או לקבל תשומת לב .פייסבוק מודעת לכך ולכן
לאחר ששיניתם תמונת פרופיל האלגוריתם של פייסבוק יודע לזהות זאת
והוא נותן לכך בולטות מיוחדת בהיזן ( )Feedשל חבריכם .אנשי פייסבוק
יודעים שמרגע שהחלפתם את תמונת הפרופיל האישית — אתם רגישים
במיוחד למשובים מהסביבה וחיזוקים בדמות לייקים על התמונה מהווים
העצמה משמעותית לערך העצמי ומשרים תחושה טובה .התחושה הטובה
הזו מקושרת ברבות הזמן לפלטפורמה עצמה בתהליך של התניה .ואולם,
אף על פי שאנו נכנסים לפלטפורמה לקבלת אישור חברתי ולהעלאת הערך
העצמי ,נמצא במחקר קשר בין בילוי זמן ברשתות החברתיות לדיכאון,
חרדה וערך עצמי נמוך — ועל כך נרחיב שיח בפרק "החיים ברשת".
דוגמה מכיוון אחר לגמרי היא פלטפורמת הרכישות איביי שחרף
המאמצים הרבים של אנשי השיווק שלה ועל אף העובדה שמרבית המוצרים
שם חדשים ,היא עדיין נתפסת כפלטפורמת "יד שנייה" .הצורך הפונקציונלי
