Page 11 - รายงานวิจัยเรื่อง ภาพลักษณ์และการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการของประชาชน -สมบูรณ์
P. 11
3
ขอบเขตการวิจัย
ั
ู
้
ิ
ึ
ศกษาเกี่ยวกับการรบรภาพลักษณและพฤตกรรมทมีต่อ บรษัท เอไอเอ จ ากัด ของประชากรในเขต
ี่
ิ
์
ุ
กรงเทพมหานคร
ขอบเขตดานประชากร
้
ประชากรทใช้ในการวิจัยในคร้งน คอ ประชากรในเขต กรงเทพมหานคร
ี
ุ
ี
ั
ื
้
่
ั
่
้
ุ
่
กลมตัวอยางในการวิจัยครงนี้
ิ
จ านวนทั้งส้น 200 คน จากประชากรในเขต กรงเทพมหานคร
ุ
ประโยชนที่คาดวาจะไดรับ
้
่
์
็
ี
์
ึ
ี
้
้
่
ู
1. เพือผ้ประกอบการน าวิจัยเล่มนไปพัฒนาเปนแนวทางในการสรางภาพลักษณให้ดข้น
ุ
2. เพื่อท าให้ทราบถึงความพึงพอใจ ความคาดหวังและทัศนคติของประชากรในเขตกรงเทพมหานคร
ที่มีต่อภาพลักษณ์ของบรษัท เอไอเอ จ ากัด
ิ
นิยามศัพท ์
ี
่
ึ
ุ
ู
ุ
ิ
์
้
ึ
ื
ู
ความพึงพอใจ คอ ความรสกภายในจตใจของมนษยทไม่เหมือนกัน ข้นอย่กับแต่ละบคคลว่าจะมีความ
ิ
ิ
ึ
่
คาดหมายกับส่งหนงส่งใดอย่างไร
ี่
ึ
่
โครงการ คือ กระบวนการท างานทประกอบไปด้วยกิจกรรมหลาย ๆ กิจกรรม ซงมีการท าโครงการ
ี
ิ
็
็
ิ
่
ุ
ื
เปนไปตามล าดับ โดยการท างานจะต้องเปนไปตามวัตถประสงคทตั้งไว้ เช่นการผลตสนค้าหรอท างานบรการ
์
ิ
โดยจะมีการก าหนดระยะเวลาและงบประมาณที่จ ากัด
็
์
ภาพลักษณ คือ ตรงกับค าภาษาอังกฤษว่า image แปลตามศัพทว่า ลักษณะของภาพที่เหน ส่วนใหญ่ใช้
์
ี
ึ
ในความหมายว่า ภาพของบคคล องคกร สถาบัน ตามทสาธารณชนมองเหน เปนภาพทเกิดข้นในใจของคนท ี่
์
ุ
่
ี
่
็
็
ื
ื
เหน มักเกิดจากลักษณะการกระท าหรอพฤติกรรมของบคคล องค์กร หรอสถาบันนั้น ๆ
็
ุ
