Page 35 - E Modul Communication Skill

dan mendorong pemahaman. Ketika berinteraksi , orang sering

tidak mendengarkan penuh perhatian. Mereka mungkin

memikirkan hal hal lain . Mendengarkan aktif adalah cara
terstruktur mendengarkan dan menanggapi orang lain,

memfokuskan perhatian pada pembicaraan.
Mendengarkan aktif memiliki beberapa manfaat antara

lain :

1. Memaksa orang untuk mendengarkan dengan penuh
perhatian kepada orang lain.

2. Menghindari kesalahpahaman, karena orang harus

memastikan bahwa mereka benar benar mengerti apa
yang orang lain mengatakan.

3. Cenderung untuk membuat mereka bicara lebih banyak.

4. Memperkuat hubungan pribadi dan meningkatkan
kepercayaan dengan orang lain karena pendengar

terlihat terbuka dan tertarik terhadap apa yang sedang

dibicarakan.
5. Menciptakan suasana yang lebih kondusif untuk

menyelesaikan masalah karena pendengar memahami

perspektif pembicara dan terbuka terhadap ide-ide
yang mungkin berbeda dengan pendapat mereka

sendiri.

29