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18-10 Manual de gestión de la seguridad operacional

b) los procedimientos de comunicaciones y alerta se someten a ensayo y se mantienen actualizados;

c) las vías de acceso a lugares de accidentes e incendios se conocen bien, se mantienen despejadas
y se inspeccionan regularmente;

d) el puesto de mando está designado, equipado y probado;

e) las instalaciones temporarias de morgue están disponibles;

f) se han implantado y se ensayan regularmente procedimientos para:

1) control de multitudes;

2) acceso de los medios de información; y

3) recibir a los familiares y parientes más próximos de las víctimas de accidentes;

g) realización del traslado de restos de aeronaves, o recuperación de aeronaves; y

h) previsiones para restablecer el servicio o continuar las operaciones del aeródromo, etc.

18.5 SEGURIDAD OPERACIONAL EN LA PLATAFORMA
DE LOS AERÓDROMOS

18.5.1 Los accidentes en la plataforma a menudo resultan en daños de relativamente poca
importancia, aunque a veces pueden producir daños importantes. Puede ser que el revestimiento de la
aeronave y el equipo de servicio en tierra se dañen y que algunos empleados resulten lesionados. Algunas
veces, el contacto entre un camión de aprovisionamiento o un vehículo de servicio en tierra y una aeronave
puede causar un daño pequeño que no se percibe o no se notifica, pero que influye para que ulteriormente
se produzca una emergencia en vuelo.

18.5.2 Es fácil dañar las aeronaves y resulta caro repararlas. Hasta los accidentes de menor
importancia durante los servicios en tierra resultan caros, dado que causan costos indirectos como
perturbación de los horarios y alojamiento para los pasajeros. Aun así, debido a que esos sucesos quizá no
están comprendidos en la definición de accidente de aviación, las organizaciones de aviación
frecuentemente los consideran desde la perspectiva de salud y seguridad en el trabajo o como de
seguridad del medio ambiente — en vez de considerarlos un aspecto crítico del mantenimiento de
operaciones de vuelo seguras y eficientes. El concepto de crear y fomentar una cultura de seguridad
operacional positiva en la plataforma a menudo no está bien desarrollado.

Entorno de trabajo en la plataforma

18.5.3 El entorno de trabajo en la plataforma a menudo no llega a ser ideal para las operaciones
seguras desde la perspectiva de la actuación humana. Las dificultades pueden surgir de diversas
actividades, congestión en un entorno restringido, presiones debido al tiempo disponible y, a menudo,
condiciones meteorológicas o de iluminación deficientes. En el Apéndice 2 de este capítulo se describen
algunos de los factores que pueden ayudar a crear peligros en el entorno de trabajo en la plataforma.

18.5.4 En resumen, el potencial de accidentes y lesiones en la plataforma es elevado. Reducir ese
potencial requiere un esfuerzo multidisciplinario de muchos departamentos del aeródromo y del personal de
las líneas aéreas, los proveedores de servicios y los contratistas.