Page 91 - Buku Referensi Employee Engagement
P. 91
langsung secara langsung dalam berbagai keputusan,
para pekerja diwakili oleh sekelompok kecil
karyawan yang benar-benar berpartisipasi. Tujuan
dilakukannya partisipasi representatif adalah
mendistribusikan kembali kekuatan dalam sebuah
organisasi, menempatkan tenaga kerja di pijakan yang
MILIK PENERBIT
lebih sederajat dengan kepentingan manajemen dan
pemegang saham.
GORESAN PENA
3. Lingkaran Kualitas
Lingkaran kualitas merupakan kelompok kerja yang
terdiri atas karyawan-karyawan yang bertemu secara
teratur untuk mendiskusikan berbagai masalah
kualitas kerja, menyelidiki penyebabnya,
merekomendasikan solusi, dan mengambil tindakan
perbaikan. Metode ini terkadang mengalami
kegagalan dikarenakan keterbatasan penanganan
keterlibatan karyawan yang dilakukan oleh manajer.
Keterlibatan karyawan menggunakan beberapa teori
motivasi. Sebagai contoh, teori Y konsisten dengan
manajemen partisipatif, sementara teori X sejalan dengan
gaya pengaturan individu yang lebih bersifat otokrasi
tradisional. Menurut teori dua faktor, program keterlibatan
karyawan bisa memberi motivasi intrinsik kepada para
karyawan dengan cara meningkatkan peluang pertumbuhan,
tanggung jawab, dan keterlibatan dalam pekerjaan itu
sendiri.
80│ Dr. H. Badaruddin Muhdini, S.T., M.M.
