Page 376 - Bright Spot 2563
P. 376
ขั้นสรุปผลด าเนินการ
คณะกรรมการด าเนินงานองค์กรสร้างสุข ร่วมสรุปผลการด าเนินงาน ตัวชี้วัดที่แสดงถึงการพัฒนา
1) ลดข้อขัดแย้ง ระหว่างบุคลากร
2) การมีส่วนร่วมในกิจกรรมขององค์กร
3) การประเมินความพึงพอใจ
ผลการด าเนินงาน
ื่
มีการจัดท า Dialogue ในการสื่อสาร เพอลดความขัดแย้งและท าให้เกิดบรรยากาศ
ในการประชุมที่ดี โดยโรงพยาบาลเมืองจันทร์ น ากลยุทธ์การสื่อสารเชิงบวก ได้แก่ สุนทรียสนทนา
ั
(Dialogue) และการฟงอย่างลึกซึ้ง (Dialogue and Deep Listening) มาใช้การประชุมและ
กิจกรรม Morning Talk พบว่า ในระยะเวลา 7 เดือน ไม่พบความความขัดแย้งที่รุนแรงระหว่าง
ั
ึ
บุคลากร ร้อยละ 100 มีความพงพอใจ ต่อกิจกรรมพฒนาทักษะการสื่อสารเชิงบวกและ
การประสานงานที่มีประสิทธิภาพ และผลจากการด าเนินงานดังกล่าว ท าให้บุคลากรมีกิจกรรม
ร่วมกัน ได้พบปะพดคุยอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 ครั้ง จากการสื่อสารเชิงบวกน าไปสู่การสื่อสาร
ู
ที่มีประสิทธิภาพ ท าให้มีการท างานเป็นทีม มีความเป็นหนึ่งเดียว มีความเข้าใจในทิศทางเดียวกัน
สามารถด าเนินงานได้บรรลุตามตัวชี้วัดที่ส าคัญ ได้ในล าดับต้นๆ ของจังหวัด
ปัจจัยความส าเร็จ
1) การน าเสนอผลการวิเคราะห์ จากการประเมินโดยใช้เครื่องมือ Happinometer และ HPI
ในที่ประชุมประจ าเดือน ให้บุคลากรทุกคนรับทราบ และร่วมหาแนวทางในการขับเคลื่อน ท าให้เกิด
กิจกรรมที่มาจากบุคลากรทุกระดับ ร่วมระดมความคิด จึงท าให้เกิดความร่วมมือในการขับเคลื่อน
2) เมื่อบุคลากรตระหนักว่าการสื่อสารในเชิงบวกจะท าให้เกิดบรรยากาศที่ดี และน าไปสู่
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งส่งผลต่อการท างาน ท าให้กิจกรรมดังกล่าวได้รับการยอมรับและ
น าไปปฏิบัติ
3) การสร้าง Dialogue ในการสื่อสาร และสร้างข้อตกลงร่วมกน ท าให้บุคลากรมีแนวทาง
ั
ชัดเจนในการปฏิบัติตาม ส่งผลให้เกิดความร่วมมือที่ดี
4) เปิดช่องทางให้บุคลากรสร้างรายได้ จากการจัดกลุ่มท าไลน์การซื้อขายสินค้าในโรงพยาบาล
โดย PRE-ORDER และมีการส่งเสริม สนับสนุน ให้เครือข่ายบริการสนับสนุนบุคลากร
ในการท าอาหารเที่ยง อาหารเบรกในการจัดการอบรม โดยสั่งซื้อจากกลุ่มโรงพยาบาลและส่งเสริมอบรม
การเพมพนความรู้ ทักษะ ความช านาญในการสร้างเสริมรายได้ให้แก่บุคลากร และมีการสนับสนุน
ู
ิ่
ให้มีการเก็บออมเงิน ไว้เป็นทุนพอกพูน เมื่อมีสมาชิกเดือดร้อน
362
