Page 430 - Bright Spot 2563
P. 430
ผลการด าเนินงาน
ื่
มีการจัดท า Dialogue ในการสื่อสาร เพอลดความขัดแย้งและท าให้เกิดบรรยากาศ
ในการประชุมโดย สสอ.เมืองจันทร์ และ รพ.สต.ทุกแห่ง น ากลยุทธ์การสื่อสารเชิงบวก ได้แก่
สุนทรียสนทนา (Dialogue) และการฟงอย่างลึกซึ้ง (Dialogue and Deep Listening) มาใช้
ั
การประชุม และกิจกรรม Morning Talk พบว่า ในระยะเวลา 7 เดือน ไม่พบความความขัดแย้งที่
ึ
รุนแรงระหว่างบุคลากรบุคลากร ร้อยละ 100 มีความพงพอใจ ต่อกิจกรรมพฒนาทักษะ การสื่อสาร
ั
เชิงบวกและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ และผลจากการด าเนินงานดังกล่าว ท าให้บุคลากรมี
ู
กิจกรรมร่วมกัน ได้พบปะพดคุยอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 ครั้ง จากการสื่อสารเชิงบวกน าไปสู่
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ท าให้มีการท างานเป็นทีม มีความเป็นหนึ่งเดียวมีความเข้าใจในทิศทาง
เดียวกัน สามารถด าเนินงานได้บรรลุตามตัวชี้วัดที่ส าคัญได้ในล าดับต้นๆ ของจังหวัด
ปัจจัยความส าเร็จ
1. การน าเสนอผลการวิเคราะห์ จากการประเมินโดยใช้เครื่องมือ Happinometer และ HPI
ในที่ประชุมประจ าเดือนให้บุคลากรทุกคนรับทราบ และร่วมหาแนวทางในการขับเคลื่อน ท าให้เกิด
กิจกรรมที่มาจากบุคลากรทุกระดับร่วมระดมความคิด จึงท าให้เกิดความร่วมมือในการขับเคลื่อน
2. เมื่อบุคลากรตระหนักว่าการสื่อสารในเชิงบวกจะท าให้เกิดบรรยากาศที่ดีและน าไปสู่
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งส่งผลต่อการท างาน ท าให้กิจกรรมดังกล่าวได้รับการยอมรับและ
น าไปปฏิบัติ
3. การสร้าง Dialogue ในการสื่อสารและสร้างข้อตกลงร่วมกัน ท าให้บุคลากรมีแนวทาง
ชัดเจนในการปฏิบัติตามส่งผลให้เกิดความร่วมมือที่ดี
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนา
1. ร่วมถอดบทเรียน และร่วมวางแนวทางในการพัฒนาให้เกิดความยั่งยืน
ั
2. น าทักษะการสื่อสารเชิงบวกและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพมาพฒนาสู่การส่งเสริม
ื่
การสร้างคุณค่าร่วมระหว่างบุคลากรในองค์กร และระหว่างองค์กรและภาคีเครือข่าย เพอน าไปสู่
ความภาคภูมิใจและความสุขในการท างาน
416
