Page 29 - Manual BAE
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Cada persona es un elemento en la organización y está asociada en todos
los niveles jerárquicos al funcionamiento del conjunto.
Es muy importante tener en cuenta que la persona Auxiliar de
comunicaciones y gestión administrativa, debido a las diferentes y múltiples
tareas que realiza, puede relacionarse con cualquier persona trabajadora de
la empresa.
A la hora de hablar de relaciones es importante mencionar el concepto de
conflicto.
A continuación, se van a presentar diferentes definiciones de esta palabra,
que van a servir para llegar a nuestra propia definición:
• Conflicto es un acto incompatible con otro que se opone o se
interpone, o de algún modo hace que el primero sea menos probable
o eficaz. Un conflicto se produce cuando se dan actividades
incompatibles.
• Discrepancias entre dos o más personas.
• Lucha sobre valores y aspiraciones encaminadas a gozar de una
posición, poder o recursos en la que los objetivos de las personas
oponentes consisten en neutralizar, herir o eliminar a sus rivales.
• Proceso que se origina cuando una persona percibe que otra ha
frustrado o está a punto de frustrar algunos de sus objetivos o
intereses.
• Los conflictos surgen porque por lo menos una persona está decidida
a terminar con el “estatus quo” y por lo menos otra está dispuesta a
mantenerlo.
Nuestra actividad no es otra que un permanente enfrentamiento de los
opuestos. Ese enfrentamiento se produce a veces en nuestro interior y
debemos resolverlo. En ocasiones, se produce en el exterior en contra de
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