Page 46 - 908 - PROBIS KEPESERTAAN

v. Kewenangan
(Kantor Wilayah)
Bidang DHCA Kantor Wilayah dengan persetujuan berdasarkan surat pengajuan/agenda
permintaan dari Bidang Kepesertaan Kantor Wilayah dan apabila berhubungan dengan
kasus klaim maka di verifikasi oleh Bidang Pelayanan Kantor Wilayah
vi. Alur Pengajuan
▪ Perusahaan membuat surat permintaan telah terjadi salah pelaporan upah
▪ Petugas Kepesertaan Pembina Perusahaan melakukan verifikasi
▪ Kantor Cabang melakukan permintaan koreksi melalui surat ke Kantor Wilayah
dilampirkan dokumen pendukung
▪ Berdasarkan hasil verifikasi apabila disetujui maka Bidang Kepesertaan Kantor
Wilayah membuat agenda permintaan koreksi ke Bidang DHCA Kantor Wilayah,
apabila ada kasus klaim maka perlu verifikasi dari Bidang Pelayanan Kantor
Wilayah
▪ Proses koreksi dilakukan oleh Bidang DHCA Kantor Wilayah

k. Koreksi Kode TK
i. Kondisi
▪ Kesalahan input data kartu peserta dan NIK yang berasal dari perekaman TK baru
sudah punya kartu peserta, baik karena salah entri pembina maupun kesalahan
pelaporan oleh PK/BU atau data lama (offline) yang belum akurat
▪ Kondisi lain yang dapat dipertanggungjawabkan dan apabila tidak dikoreksi dapat
mengganggu pelayanan dan/atau reputasi BPJS Ketenagakerjaan
ii. Syarat & Dokumen
▪ Surat pernyataan dari Tenaga Kerja yang merangkan bahwa TK yang bersangkutan
tidak pernah bekerja di PK/BU seperti tercatat pada report aplikasi BPJS
Ketenagakerjaan; atau
▪ Berita Acara Koreksi yang ditandatangani oleh Petugas Kepesertaan dan disetujui
oleh Kabid Kepesertaan dan Kepala Kantor Cabang
iii. Kebijakan Koreksi
▪ Proses koreksi agar dilakukan secara sangat hati-hati dan didukung dengan
dokumen yang valid
▪ Koreksi dilakukan melalui role Kantor Cabang Kepesertaan
iv. Contoh Kasus
▪ TK a.n. Anton mempunyai kartu yang sama dengan TK a.n. Singgih yaitu dengan
nomor kartu peserta 12345667
▪ Proses koreksi dilakukan dengan memisahkan atau memberikan kode TK (pisah
suffix) yang berbeda antara a.n. Anton dan Singgih
v. Kewenangan
(Kantor Wilayah)
Bidang DHCA Kantor Wilayah dengan persetujuan berdasarkan surat pengajuan/agenda
permintaan dari Bidang Kepesertaan Kantor Wilayah dan apabila berhubungan dengan
kasus klaim maka di verifikasi oleh Bidang Pelayanan Kantor Wilayah
vi. Alur Pengajuan
▪ Tenaga Kerja membuat surat Pernyataan atau Berita Acara Koreksi dari Petugas
Kepesertaan
▪ Kantor Cabang melakukan permintaan koreksi melalui surat ke Kantor Wilayah
dilampirkan dokumen pendukung
▪ Berdasarkan hasil verifikasi apabila disetujui maka Bidang Kepesertaan Kantor
Wilayah membuat agenda permintaan koreksi ke Bidang DHCA Kantor Wilayah,

46 Proses Bisnis Kepesertaan | 908