Page 76 - EBook Softskill
P. 76
memberitahu Anda tetapi malu atau tidak yakin tentang
cara untuk membahas.
B. Teknik Cara Mendengarkan Orang Lain
Kita menghabiskan sebagian besar waktu kita untuk
mendengarkan (Adams, 1985). Dari hal tersebut didapatkan
bahwa 9 % waktu kita dalam sehari digunakan untuk menulis, 16 %
untuk membaca, 30% untuk berbicara dan 45% untuk
mendengarkan.
Cara yang dapat dilakukan dalam mendengarkan orang lain
diantaranya:
1. Tataplah Lawan Bicara
Seluruh proses mendengarkan dimulai dari mencurahkan
perhatian penuh pada lawan bicara anda. Saat berinteraksi
dengannya, jangan lakukan pekerjaan lain.
2. Jangan Menginterupsi
Kebanyakan orang bereaksi buruk ketika diinterupsi. Itu
membuat mereka merasa tidak dihormati. Orang yang
cenderung menyela perkataan orang lain biasanya melakukan
itu karena salah satu alasan dibawah ini (Maxwell, 2013) :
− Mereka tidak terlalu menghargai perkataan lawan bicara
mereka.
57
