Page 256 - الدليل الاجرائي الاصدار الثاني لادارة التوجيه والارشاد بنات 1443هـ

‫مشروع تطوير وتحسين جودة إدارة التوجيه والإرشاد‬ ‫إجراء الخدمات المساندة‬
‫بالإدارة العامة للتعليم بمحافظة جدة لنظام ‪ISO9001:2015‬‬
‫رمز الإجراء‪ :‬ع‪17‬ج‪)1-3-6(-‬‬
‫‪18‬‬

‫النماذج‬ ‫المسؤول الوقت‬ ‫‪-6‬الإجراءات‬ ‫المهمة المهمة الرمز‬
‫الإجراءات التفصيلية‬ ‫التفصيلية‬
‫استمارة حصرأعمال‬
‫الصيانة المطلوبة‬ ‫‪ -1-7-6‬تفقد جميع التجهيزات والتأكد من عملها بشكل يوم‬
‫مستمرخلال العام الدراس ي‪.‬‬
‫ع‪17‬ج –(‪-)1-3-6‬ن‪08‬‬
‫‪-‬‬ ‫يوم‬ ‫مسؤولة‬ ‫توثيق جميع الإصلاحات قبل وبعد وتزويد‬ ‫‪-2-7-6‬‬ ‫‪-7-6‬‬
‫حسب‬ ‫الخدمات‬ ‫المسؤول بها ‪.‬‬ ‫‪-3-7-6‬‬ ‫صيانة المبنى‬
‫‪-‬‬ ‫الحاجة‬ ‫المساندة‬ ‫‪-4-7-6‬‬
‫‪5‬دقائق‬ ‫التواصل مع مسؤول الصيانة واخباره‬ ‫الصيانة‬
‫خطاب طلب صيانة‬ ‫منسقة‬ ‫بالإصلاحات ومتابعة تنفيذها ‪.‬‬ ‫‪-1-8-6‬‬
‫ع‪17‬ج –(‪-)1-3-6‬ن‪09‬‬ ‫يوم‬ ‫التقنية‬ ‫‪-8-6‬‬
‫نموذج طلب صيانة‬ ‫إعداد خطاب للجهات المعنية بالإدارة العامة‬ ‫‪-2-8-6‬‬ ‫صيانة الأجهزة‬
‫يوم‬ ‫منسقة‬ ‫للتعليم بجدة (‪ ،‬إدارة المباني‪ ،‬إدارة الخدمات)‬ ‫‪-3-8-6‬‬
‫ع‪17‬ج –(‪-)1-3-6‬ن‪10‬‬ ‫التقنية‬ ‫بالأعطال والمشكلات التي تواجه مبنى الإدارة‬ ‫‪-4-8-6‬‬
‫مرة‬
‫‪-‬‬ ‫اسبوعيا‬ ‫مسؤولة‬ ‫واعتمادها من مديرة الإدارة ‪.‬‬
‫‪5‬دقائق‬ ‫الخدمات‬ ‫متـابعـة صيانـة أجهـزة الحـاسب الآلي [ المكتب َّية‪،‬‬
‫خطاب للحارس لفتح‬ ‫المساندة‬
‫البو ابة‬ ‫والمحمـولـة ]‪ ،‬مع إدارة تقنيـة المعلومـات‪،‬‬
‫وبالتنسيق مع مسئولة العهدة في حالة حدوث‬
‫ع‪17‬ج –(‪-)1-3-6‬ن‪11‬‬
‫‪-‬‬ ‫أعطال بالأجهزة‪.‬‬
‫متابعة صيانة شبكات قاعة الاجتماعات‪ ،‬مع‬
‫‪-‬‬ ‫الجهات ذات العلاقة في حالة حدوث مشكلة‬

‫تقنية أوأعطال ‪.‬‬
‫متابعة صيانة آلات التصوير‪ ،‬مع الشركة‬
‫المتعاقدة معها إدارة التربية والتعليم أوالمشرف‬

‫على صيانة الآلات في إدارة المباني‪.‬‬
‫إعداد الخطابـات المنظمـة للسمـاح للعمـال‬

‫والفنيين؛ لإجـراء الصيانـة المطلوبـة [آلات‬
‫التصوير‪ ،‬أجهزة الحاسب‪ ،‬الشبكات]‬
‫واعتمادها من مديرة الإدارة ‪.‬‬

‫‪217‬‬