Page 57 - 2020-Sprout-Social-Index-Above-and-Beyond
P. 57
Кстати встает вопрос реализации этих изме- Мнение
нений. Если речь идет об увеличении
На желание самостоятельно заниматься объемов, то все понятно. А если компания
организацией услуги «Клининг» значи- вынуждена сократить оказание услуги,
тельное влияние оказал низкий уровень причем на какой-то период, который
квалификации, который требуется тоже не определен? Самые яркие
от персонала. Как следствие – работо- и актуальные примеры таких изменений
датели в большинстве регионов предпочли показал 2020 год. В подобной ситуации
привлекать для оказания услуги мигрантов заказчик, во‑первых, несет все финан-
из ближнего зарубежья, благо, труд мигранта совые затраты, связанные с сокращением
был дешев и допускал специфический персонала. Во‑вторых, служба персонала
формат взаимоотношений с этим персо- должна сначала заниматься массовым
налом. увольнением сотрудников, а потом так же
экстренно осуществлять их набор. Только,
вопросы о возможных проблемах ведь будут именно в отличие от службы персонала внешнего
к ней). Во‑вторых, подрядчик формирует четкий провайдера, для собственной HR-службы
регламент действий на объекте. Это является обяза- это не является сильно развитой компе-
тельными условиями договора, должно быть сделано тенцией.
в определенные сроки и не может быть отложено
«на потом», что гарантирует выполнение обеих задач. И наконец, самый
обсуждаемый
Контроль за услугой и доку- аспект –
ментарное сопровождение цена услуги
Несмотря на очень распространенный аргумент Аргумент о том, что собственная служба
в пользу собственной службы «у нас все свое, и мы обходится дешевле, звучит очень часто.
знаем все, что происходит», результат оказания услуги Не будем голословными и давайте
прозрачней, а качество контроля выше, если речь идет сравним затраты.
о внешнем подрядчике. Взаимоотношениями между
заказчиком и подрядчиком предусмотрена подробная • Заработная плата персонала и налоги.
отчетность о результатах выполнения всех работ Затраты по этой статье, в лучшем
по согласованной форме. Эта отчетность отражает случае, будут равны, а зачастую внешний
различные аспекты оказания услуги: количество задей- подрядчик, благодаря большему опыту
ствованного персонала, сроки и объем выполняемых в подборе нужных кадров и наличию
работ, детализацию затрат. Каждая операция доку- собственной базы данных, сможет найти
ментируется, что позволяет сохранять историю работ, сотрудников на меньшую зарплату.
проводившихся на объекте. Когда все эти вопросы Среднее снижение уровня заработной
решаются внутри компании, то все это на практике платы может составить до 10%. Откло-
выполняется не так строго. нение может быть и больше при наличии
в крупных компаниях соц. пакетов,
Изменение услуги которые распространяются на всех
сотрудников.
Конечно, принять решение о том, что нужно скоррек-
тировать услугу в рамках одной компании, не пере- • Основные средства, инвентарь,
согласовывая условия сотрудничества с внешними расходные материалы, моющие средства,
подрядчиками, быстрее и проще. Однако дальше запчасти и т. д. – все это внешний
подрядчик приобретает дешевле. Его
компания работает на большом коли-
честве объектов и благодаря этому имеет
55
