Page 153 - Advande_Management_Ebook
P. 153
พลต�ารวจตรี ดร.สุพิศาล ภักดีนฤนาถ 151
เข้าใจและการใช้แนวคิดเหล่านี้ จะช่วยให้คุณใช้เทคนิคและกระบวนการต่าง ๆ เพื่อ
การจัดการการเปลี่ยนแปลงของบุคคลและองค์กรได้อย่างถูกต้อง โดยสรุป แนวคิด
ส�าคัญคือ
1. คนที่เป็นผู้เปลี่ยนแปลงต้องตระหนักถึงความหมายของผู้ส่งและการ
ตีความของผู้รับ
2. ความต้านทานต่อพนักงานเป็นเกณฑ์ปกติ ไม่ใช่ข้อยกเว้น คาดหวังว่า
พนักงานบางคนจะไม่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงนี้
3. การสนับสนุนที่เป็นไปได้และใช้งานได้ไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่พึงประสงค์ แต่
จ�าเป็นส�าหรับความส�าเร็จ
4. ระบบค่านิยมและวัฒนธรรมขององค์กร มีผลโดยตรงต่อการที่พนักงาน
ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง
5. ขนาดและประเภทของการเปลี่ยนแปลงก�าหนดว่าจ�านวนเท่าไรและอะไร
ที่เป็นชนิดของการจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งจ�าเป็น เพียงเพราะการเปลี่ยนแปลง
มีขนาดเล็กไม่ได้หมายความว่าการจัดการการเปลี่ยนแปลงไม่จ�าเป็น
6. ค�าตอบที่ “ใช่” ไม่เพียงพอที่จะใช้การเปลี่ยนแปลงได้ส�าเร็จและจะช่วย
ลดความต้านทานได้เล็กน้อย
7. คนงานเข้าสู่กระบวนการเปลี่ยนแปลงในแต่ละขั้นตอนและผ่านขั้นตอน
เหล่านี้เป็นรายบุคคล
การจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กร เป็นมุมมองของผู้จัดการการการ
เปลี่ยนแปลง กระบวนการกิจกรรมและเครื่องมือที่ใช้ในองค์กรเพื่อเปลี่ยนแปลงการ
จัดการ การเปลี่ยนแปลงองค์กรหมายถึง “การเตรียมการเปลี่ยนแปลงการจัดการ
การเปลี่ยนแปลงและการเสริมสร้างการเปลี่ยนแปลงตามที่ระบุไว้ในขั้นตอนการ
บริหารการเปลี่ยนแปลงของ Prosci มี 3บทที่เกี่ยวกับการจัดการการเปลี่ยนแปลง
องค์กรน�าเสนอกระบวนการที่มีการจัดโครงสร้างนี้เพื่อการเปลี่ยนแปลง ความสามารถ
ของมนุษย์และน�าเสนอแผนหลักและกิจกรรมที่จ�าเป็นต้องใช้มันไม่เพียงพอที่จะ
ด�าเนินการให้เสร็จสิ้นและด�าเนินการต่อไป และต้องประเมินผลกระทบของกิจกรรม
วิเคราะห์ช่องว่างและพัฒนา การด�าเนินการแก้ไขเพื่อให้การจัดการการเปลี่ยนแปลง
องค์กรมีประสิทธิภาพ
