Page 152 - Advande_Management_Ebook

150 เอกสารประกอบการสอน : การจัดการขั้นสูง

ลึกที่ส�าคัญจากแนวคิดเหล่านี้ซึ่งจะส่งผลต่อการใช้การจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่าง
มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะประกอบด้วย 1) ผู้ส่งและผู้รับ (Senders and receivers)

2) ความต้านทานและความสะดวกสบาย (Resistance and comfort) 3) การ
เปลี่ยนแปลงคือกระบวนการ (Change is a process) 4) อ�านาจส�าหรับการ
เปลี่ยนแปลง (Authority for change) 5) แนวคิดการเปลี่ยนแปลง (Change Con-

cepts) ค�าตอบที่ถูกต้องไม่เพียงพอ (The right answer is not enough) 6) ระบบ
คุณค่า (Value systems) 7)การเปรียบเทียบการเพิ่มขึ้นกับการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง

(Incremental vs. Radical change) ตามภาพประกอบ 23

Senders and Resistance
receivers and comfort

Change is Authority for
a process Change change
Concepts

The right Value
answer is not systems
enough
Incremental vs.
Radical change

ที่มา : หนังสือ Change Management
ภาพประกอบ 23 หลักแนวคิดการบริหารงานการเปลี่ยนแปลง
(Jeffrey M.Hiatt; & Timothy J.Creasey. 2012: 15)

Jeffrey M.Hiatt; & Timothy J.Creasey (2012: 40) ได้สรุปแนวคิดของ

การเปลี่ยนแปลง (Summary of change concepts) บทนี้เน้นแนวความคิดของ
การเปลี่ยนแปลงที่ส�าคัญ และวิธีการที่เกี่ยวข้องกับการจัดการการเปลี่ยนแปลงในที่
ท�างาน ทฤษฎีและหลักการมีความส�าคัญ ส�าหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลง ด้วย

ความตระหนักในสถานการณ์และจากนั้นท�าการปรับเปลี่ยนที่จ�าเป็น ซึ่งรวมถึงการ
ปรับขนาดหรือการปรับเปลี่ยนกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง การท�าความ