Page 151 - Advande_Management_Ebook
P. 151
พลต�ารวจตรี ดร.สุพิศาล ภักดีนฤนาถ 149
องค์กรหลากหลายองค์กรถือว่าเป็นเครื่องมือทางการบริหารที่ทันสมัยชิ้นหนึ่งของยุค
ของการเปลี่ยนผ่านและในศตวรรษที่ 21 จึงจะกล่าวไว้ในหนังสือเล่มนี้บางส่วนว่า
การบริหารการเปลี่ยนแปลงถือได้ว่าทุกองค์กรจะต้องตระหนักถึงสภาพการณ์ที่เกิด
ขึ้น จากปัญหาและอุปสรรค ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงของโลกและเทคโนโลยี รวม
ทั้งเศรษฐกิจ สังคมและการเมืองของแต่ละประเทศที่มีการเปลี่ยนผ่านอย่างต่อเนื่อง
จึงจ�าเป็นที่องค์กรทุกองค์กรจะต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว และค้นหาเครื่องมือในการ
บริหารชนิดใดที่ทันสมัยมาใช้ในการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงหรือแม้กระทั่งการรือระบบ
ทั้งหมดก็ตาม หลักการของการบริหารการเปลี่ยนแปลง จึงถูกน�ามาใช้เพื่อให้องค์กร
ทุกองค์กร ผ่านผลจากวิกฤตหรือเหตุการณ์ที่น�ามาสู่ผลกระทบอย่างรุนแรงต่อองค์กร
นั้นๆ ผู้น�าองค์กรจ�าต้องเป็น ผู้น�าการเปลี่ยนแปลง (Change Agent) มีสัญชาตญาณ
ที่จะรับรู้และตระหนักของสถานการณ์ที่ถาถมพร้อมที่จะท�าลายองค์กรที่ตนบริหาร
อยู่ จึงจ�าเป็นที่จะต้องน�าเอาองค์ความรู้ทักษะใหม่ๆ เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นในยุคปัจจุบัน
มาเป็นพื้นฐานของการเปลี่ยนแปลงและเข้าสู่กระบวนการเปลี่ยนแปลงอย่างเต็มรูป
แบบเพื่อความอยู่รอดในอนาคตของธุรกิจหรือกิจกรรมขององค์กรที่ดูแลรักษาหรือ
ปกครอง โดยยึดเอาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป็นหลักส�าคัญ ซึ่งในหนังสือเล่มนี้
ยังไม่เน้นย�้าถึงภาวะผู้น�า(Leadership)ในลักษณะต่างๆซึ่งจะมีอีกหลากหลายในสาระ
ของภาวะผู้น�า อันจ�าเป็นที่จะต้องศึกษาอย่างแยกส่วนออกไปอีกส่วนหนึ่งโดยเฉพาะ
Jeffrey M.Hiatt; & Timothy J.Creasey(2012: 9) ได้กล่าวสรุปไว้ในหนังสือ
Change Management ของเขาทั้งสองว่า การจัดการการเปลี่ยนแปลงคือการใช้
กระบวนการและเครื่องมือในการจัดการด้านคนที่เปลี่ยนแปลงจากสถานะปัจจุบันไป
สู่สถานะใหม่ในอนาคต เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการจากการเปลี่ยนแปลงและผล
ตอบแทนจากการลงทุนที่คาดหวัง
แนวคิดหลักส�ำหรับกำรจัดกำรกำรเปลี่ยนแปลง
(Core concept for change management)
แนวคิดหลักที่จะส่งผลกระทบต่อกิจกรรมการจัดการการเปลี่ยนแปลง แสดง
ไว้ในภาพประกอบ 20 ภาพรวมของแนวคิด และแนวคิดที่น�าเสนอในที่นี้ไม่ได้มี
วัตถุประสงค์เพื่อเป็นการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาเชิงลึก แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิง
