Page 206 - Advande_Management_Ebook
P. 206
204 เอกสารประกอบการสอน : การจัดการขั้นสูง
เฉพาะพลังขับเคลื่อนที่น�าโดยผู้บริหาร ที่รู้จักการสื่อสารภายในองค์กรเป็นอย่างดี
อาจกล่าวโดยสรุปได้ว่า การสื่อสารคือเครื่องมืออย่างหนึ่งของผู้บริหาร ที่จะท�าให้เกิด
ความสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์กร ถ้าผู้บริหารเปิดโอกาสให้บุคลากรทุกระดับมีส่วนใน
การบริหารอย่างเท่าเทียมกัน และมีการกระตือรือร้นอย่างฉับไวและคล่องแคล่ว
ระมัดระวังในความผิดพลาดภายใต้หลักคุณธรรมและจริยธรรม ถ้าขาดการสื่อสาร
ก็ไม่สามารถที่จะท�าให้การงานมีประสิทธิภาพและก่อให้เกิดคุณภาพชีวิตแก่บุคลากร
กลุ่มคน ชุมชน สังคม และประเทศชาติได้ การจัดการสื่อสารขององค์กร ช่วยให้
สามารถบรรลุ ดังนี้ 1) งานที่เกี่ยวข้องกับบทบาทและความรับผิดขอบที่เฉพาะ
เจาะจงของการขายบริการและการผลิต 2) ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงผ่าน
ความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละบุคคลและองค์กรและการปรับตัว 3) งานที่สมบูรณ์
ผ่านการบ�ารุงรักษานโยบาย ขั้นตอนหรือข้อบังคับที่สนับสนุนการด�าเนินงานประจ�า
วันและต่อเนื่อง 4) พัฒนาความสัมพันธ์ที่ข้อความของมนุษย์ถูกน�าทางไปยังบุคคล
ภายในองค์กร ทัศนคติขวัญก�าลังใจ ความพึงพอใจและความส�าเร็จ การสื่อสารภายใน
ขององค์กรเป็นวิธีการที่องค์การเป็นตัวแทนน�าเสนอและสร้างบรรยากาศและ
วัฒนธรรมองค์กรของตนเอง ทัศนคติค่านิยมและเป้าหมายที่เป็นตัวก�าหนดองค์กร
และสมาชิกขององค์กร
10. การจัดการเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management) หมายถึง การจัดการ
อย่างเป็นระบบ โดยเริ่มจากวิสัยทัศน์ขององค์กรที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ที่มีคุณภาพ เป็น
เครื่องมือส�าคัญส�าหรับผู้บริหาร หรือผู้ประกอบการเพื่อน�าไปใช้ในการเพิ่มโอกาสจอง
ความส�าเร็จในระยะยาวขององค์กรเน้นในด้านการประเมินผลและปรับเปลี่ยนภายใน
ให้เหมาะสมกับสภาพภายนอกและภายใน ให้ทันต่อเหตุการณ์และภาวะของการ
แข่งขันที่เกิดขึ้นในตลาดในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาอันพึงจะต้อง
ก�าหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับองค์กรเพื่อน�ากลยุทธ์เหล่านั้นไปใช้โดยใช้กรอบความ
คิดของ McKinsey7’s (Strategy, Structure, Systems, Style, Staff, Skills,
Shared Value) เป็นแนวทางในการสร้างกลยุทธ์ ด้วยกระบวนการในการจัดการ
เชิงกลยุทธ์มี 5 ขั้นตอน อันได้แก่ 1) การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม 2) การจัดวางทิศทาง
ขององค์กร 3) การก�าหนดกลยุทธ์ 4) การปฏิบัติงานตามกลยุทธ์ 5) การควบคุม
กลยุทธ์
