Page 27 - Advande_Management_Ebook
P. 27
พลต�ารวจตรี ดร.สุพิศาล ภักดีนฤนาถ 25
พวกเขายึดมันไว้ด้วยกันและท�าให้มันท�างานได้ ไม่มีสถาบันใดของเราสามารถท�างาน
ได้โดยไม่มีผู้จัดการ และผู้จัดการท�าหน้าที่ของตนเองไม่ได้ท�าโดยการจัดสรรจาก
“เจ้าของ” ความต้องการในการจัดการไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเพราะงานนี้ใหญ่เกินกว่า
ที่จะท�าคนเดียว การจัดการประกอบการธุรกิจหรือสถาบันบริการสาธารณะนั้น
มีความแตกต่างจากการจัดการทรัพย์สินของตัวเอง หรือจากการด�าเนินการด้านการ
แพทย์หรือกฎหมายเดี่ยวๆ หรือการให้ค�าปรึกษา
แน่นอนว่าหลายองค์กรขนาดใหญ่และซับซ้อน เริ่มจากร้านค้าแบบคนเดียว
แต่นอกเหนือจากขั้นตอนแรกแล้ว การเติบโตเร็วกว่าการเปลี่ยนแปลงขนาด เมื่อถึง
จุดหนึ่ง (และนานก่อนที่องค์กรจะกลายเป็น แม้แต่ “ขนาดที่เหมาะ”) ขนาดกลาย
เป็นความซับซ้อน ถึงแม้ว่า เจ้าของเหล่านี้จะเป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียวแล้ว พวก
เขาก็จะรับผิดชอบธุรกิจขององค์กรและหากพวกเขาไม่ได้เป็นผู้จัดการอย่างรวดเร็ว
พวกเขาก็จะกลายเป็นคนงาน แล้วพวกเขาจะยุติในเร็ว ๆ นี้ในความเป็นเจ้าของ และ
ถูกแทนที่หรือธุรกิจจะอยู่ภายใต้และหายไป ส�าหรับ ณ จุดนี้ ธุรกิจกลายเป็นองค์กร
และต้องการการอยู่รอดของโครงสร้างที่แตกต่างกัน หลักการที่แตกต่างกัน พฤติกรรม
ที่แตกต่างกันและการท�างานที่แตกต่างกัน ต้องมีผู้จัดการและผู้บริหาร (Peter
F.Drucker. 2008 : 2) สอดคล้องตามที่ Peter F.Drucker (2001 : 5) ได้ให้ค�าจ�ากัด
ความไว้ว่า “การจัดการ คือ การท�างานเกี่ยวกับสังคมและศิลปศาสตร์ (Management
as social function and liberal art)” ในหนังสือ THE ESSENTIAL DRUCKER
เป็นหนังสือที่ดีที่สุดใน 60 ปี ในงานเขียนซึ่งส�าคัญของเขาอันเกี่ยวการจัดการ
Peter F. Drucker (2008 : 12) ปรมาจารย์ด้านการจัดการได้ให้ค�าจ�ากัดความไว้ว่า
“การจัดการคือการปฏิบัติที่เป็นมากกว่าความรู้ทางวิทยาศาสตร์”
(Management is a practice rather than a science.)
อนันต์ ธรรมชาลัย (2559 : ไม่ปรากฏเลขหน้า) ได้กล่าวว่า หลักการบริหาร
เป็นได้ทั้งศาสตร์และศิลป์ ประกอบด้วย 1. Principle หลักการ (เป็นแนวคิดด้าน
วิทยาศาสตร์) 2. Concept ขอบข่าย (โดยจะเปลี่ยนไปตามความเห็น และความ
ต้องการของคนๆ นั้นที่ไม่เหมือนกัน เช่น นักเศรษฐศาสตร์ วิศวกร นักบัญชี ผู้บริหาร
เป็นต้น) 3. Assumption สมมุติฐาน (จะเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างวัดยาก เพราะเป็น
