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DPCC 2º Secundaria

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Semana

En una situación de conflicto existen diversos factores que se relacionan entre sí para determinar su curso, tales
como el comportamiento, las creencias, la cultura y las emociones de cada una de las partes involucradas. Estos
aspectos pueden impactar en la disposición de las personas para tomar decisiones ecuánimes y derivar en peleas y
uso de violencia física o psicológica.

Por ello, es muy importante fomentar la capacidad de
hacer frente a los problemas cotidianos, al estrés y a
la adversidad, ayudándonos a entablar relaciones
positivas con los demás. Para lograrlo, en los
colegios, como medio preventivo, se han desarrollado
programas educativos destinados a fortalecer las
competencias sociales.

La interacción social se ha definido como la relación
que se establece entre dos o más personas que
comparten un contexto social, es decir, que se
desarrollan en el mismo medio.

En la vida diaria es imposible que no exista la
interacción social, por tanto, puede ser que la
A pesar de las diferencias, una convivencia pacífica es evaluación que cada quien hace de esa interacción
posible. genere comportamientos agresivos. Esto depende de
la percepción que tiene cada participante.

Esa apreciación puede estar dada por ciertas habilidades utilizadas para resolver todo tipo de situaciones al
interactuar con otros.

Las personas somos diferentes, debido a ello, tendremos distintas necesidades e intereses: además, como
formamos parte de diversos grupos, también podemos tener necesidades e intereses grupales que pueden hallarse
en contraposición con los de otros individuos o grupos.

Tales situaciones son normales en todas las instancias de la vida social, es decir, siempre habrá diferentes formas
de pensar y distintas necesidades: aun cuando podamos coincidir en algunas, no pensaremos de la misma manera
siempre. En ese momento, cuando existe esa diferencia, surge el conflicto.

La evaluación de la situación en la que ocurre esta discrepancia de comportamientos se realiza de acuerdo con la
propia percepción de los participantes en esta interacción. La percepción puede estar mediada por ciertas
habilidades sociales y cognitivas utilizadas para resolver este tipo de controversias.

La personalidad abarca aspectos positivos y negativos. Entre los positivos se encuentran las actitudes que ayudan
a la comprensión de la situación problemática, como la empatía, la asertividad y las habilidades de comunicación,
entre otras. Los aspectos negativos incluyen comportamientos desafiantes, como agresión, peleas, o bien,
problemas internos como ansiedad y aislamiento social.

Algunos de estos aspectos facilitan la resolución adecuada de
las situaciones y de conflictos interpersonales, mientras que
otros pueden resultar desfavorables para el desempeño social
en diferentes ámbitos de nuestra vida, como son la familia, el
colegio, el grupo de amigos, el trabajo, etcétera.

La mayor o menor eficacia en la utilización de las habilidades
sociales, afectivas y conductuales que una persona emplee
para resolver situaciones cotidianas de interacción social,
dependerá de la percepción de sus propias habilidades para
generar alternativas de solución frente a un problema, regular
sus emociones, pensar en las consecuencias de cada acción y
finalmente, para adoptar la mejor decisión. La necesidad de
contar con más información acerca de un acontecimiento
puede brindar a una persona otra visión de los hechos
sucedidos y complementar una respuesta al respecto; sin Es importante reflexionar y decidir
embargo, las habilidades para tomar una decisión clara en acertadamente cuando nos enfrentamos a un
ocasiones no son sencillas, pues en ellas aparecen cuestiones conflicto.
culturales y personales, las que definen el grado de estas
habilidades y el conocimiento adquirido.

Compendio -179-