Page 72 - FULL SKRIPSI_MARLIN DWI ZULTARI_11160930000025
P. 72
(2017) adalah sebanyak 130 sampel. Berdasarkan pernyataan tersebut, peneliti
menyebarkan kuesioner melalui media sosial Twitter, Facebook, Whatsapp dan
diperoleh 470 responden yang mengisi kuesioner maka dapat dikatakan 470 sampel
yang diperoleh dalam penelitian ini dapat dikatakan memenuhi syarat atau
memenuhi minimum sampel yang digunakan. Selain itu, jumlah 470 dianggap
cukup karena secara statistik dinyatakan bahwa ukuran sampel yang semakin besar
akan memberikan hasil yang semakin baik (Alwi dalam Hidayat et al., 2020).
3.3 Metode Pengumpulan Data
3.3.1 Studi Literatur
Studi literatur dilakukan oleh peneliti untuk mengumpulkan referensi terkait
penelitian. Peneliti membaca dan mempelajari teori-teori dari artikel, jurnal serta
skripsi yang berkaitan dengan penelitian menggunakan Expectation Confirmation
Theory (ECT) dan loyalitas. Beberapa penelitian sejenis dapat dilihat pada Tabel
3.1.
55
